Netspeed'den Türk Telekom'a geçiş sürecinde ne yapmak gerekli?

Türknetten Netspeed'e geçmiştim, attan inip eşeğe bindim denebilir.
Netspeed'in 3 ay boyunca ayda 300 TL ödeme kampanyası vardı, ben de memnun kalmazsam 3 ay sonra iptal ederim zaten diye geçtim. 3 aylık deneyimlerim pek olumlu olmadı.

Öncelikle dalgalanmalar çok fazlaydı, hız ve ping değerleri akşam saatlerinde çok oynak oluyordu. Akşamları ping olmasa bile lag da giriyordu. Oynadığım Online oyunlarda upload latency ve download latency de oynaktı genelde. Alternatif ararken Türk Telekom'un 18 ay taahhütlü ilk 6 ay 410 TL sonraki 12 ay 810 TL olan 100 Mbps'lik kampanyasını gördüm (hattım 80 falan destekliyor uploadda 20 falan alıyordum).

Geçiş sürecinde Türk Telekom otomatik iptal ediyor mu? Eski Netspeed aboneliğimi benim mi iptal etmem gerekiyor? Netspeed ve TurkNet'te geçişlerimde iptal işlerini onlar hallediyordu. Taahhüt eskiden kötü bir şeydi ancak artık iyi bir şey oldu. ISS'ler sürekli zam yapıyorlar 18 ay kafam rahat olacak en azından. İnternet faturaları şu an 700 800 zaten.

Deneyimlerimi aktarmak istedim ve kafama takılanı sorayım dedim. Herkese şimdiden teşekkürler.

Türk Telekom'a Netspeed Online işlemler üzerinden alacağınız xDSL numarasını alıp Türk Telekom'a söyleyeceksiniz. Online başvuru yapıyorsanız geçiş talebi üzerinden ilerlemeniz gerekiyor. Orada bu bilgileri ister. Sonrası için Türk Telekom'un sizi aramasını bekleyin.

Etandaloth dedi:

Türk Telekom'a Netspeed Online işlemler üzerinden alacağınız xDSL numarasını alıp Türk Telekom'a söyleyeceksiniz. Online başvuru yapıyorsanız geçiş talebi üzerinden ilerlemeniz gerekiyor. Orada bu bilgileri ister. Sonrası için Türk Telekom'un sizi aramasını bekleyin.

Genişletmek için tıkla...

Online başvuru yapıyorum xdsl dediğiniz devre numarası oluyor sanırım onu sormadı online başvuruda aradıklarında bu bilgiyi ileticem o zaman bugün 1 ile 4 arası arayacaklarmış sms geldi demnin.

Etandaloth dedi:

Türk Telekom'a Netspeed Online işlemler üzerinden alacağınız xDSL numarasını alıp Türk Telekom'a söyleyeceksiniz. Online başvuru yapıyorsanız geçiş talebi üzerinden ilerlemeniz gerekiyor. Orada bu bilgileri ister. Sonrası için Türk Telekom'un sizi aramasını bekleyin.

Genişletmek için tıkla...

Geçiş işlemlerim tamamlandı 3 4 saat içinde aktifleşti Türk Telekom aboneliğim.
Dediğiniz gibi olmuyormuş port değişiyormuş eskisini de kendim iptal etmem gerekiyormuş. Netspeed'in müşteri hizmetlerini arayarak halletim.
Kadının ısrarla beni iptalden vazgeçirmeye çalışmasıda sinir bozucuydu 10 sefer tekrarladım iptal etmek istiyorum lafını.
İlk başta arıza kaydı oluşturun halledelim müdahale edelim dedi, yok dedim iptal edin sonra dedi 1 ay donduralım belki başka bir sorun vardır yeni geçtiğiniz hattada sorun olur dedi, yok dedim iptal edin 1 ay ücretsiz kullanım hakkı verelim size sonra tekrar bir karar verin dedi, problemlerinizi çözmeye çalışalım bu süe zarfında dedi, çok kez denediniz çözemediniz dedim, başka firmaya geçiceksiniz bir sürü masraf yapacaksınız bir sürü başvuru süreciyle uğraşacaksınız ve pahalı olacak dedi, dedim Online başvurumu yaptım bile çok kolay oldu pek uğraşmadım pahalıda olmadı geçiş yaptığım firmada daha uygun ve daha iyi performans alabileceğim bir firma dedim, en sonunda pes etti iptal formunu yolladı çıktısını alıp formu doldurun imzalayıp fotoğrafını Online işlemlere yükleyin dedi tamam dedim kapattım erkek müşteri temsilcisi olsa bu kadar inatla caydırmaya çalışmazdı kesin.

Eflatun231 dedi:

Online başvuru yapıyorum xDSL dediğiniz devre numarası oluyor sanırım onu sormadı Online başvuruda aradıklarında bu bilgiyi ileteceğim o zaman bugün 1 ile 4 arası arayacaklarmış SMS geldi demnin.

Geçiş işlemlerim tamamlandı 3 4 saat içinde aktifleşti Türk Telekom aboneliğim.
Dediğiniz gibi olmuyormuş port değişiyormuş eskisini de kendim iptal etmem gerekiyormuş. Netspeed'in müşteri hizmetlerini arayarak halletim.
Kadının ısrarla beni iptalden vazgeçirmeye çalışmasıda sinir bozucuydu 10 sefer tekrarladım iptal etmek istiyorum lafını.
İlk başta arıza kaydı oluşturun halledelim müdahale edelim dedi, yok dedim iptal edin sonra dedi 1 ay donduralım belki başka bir sorun vardır yeni geçtiğiniz hattada sorun olur dedi, yok dedim iptal edin 1 ay ücretsiz kullanım hakkı verelim size sonra tekrar bir karar verin dedi, problemlerinizi çözmeye çalışalım bu süe zarfında dedi, çok kez denediniz çözemediniz dedim, başka firmaya geçiceksiniz bir sürü masraf yapacaksınız bir sürü başvuru süreciyle uğraşacaksınız ve pahalı olacak dedi, dedim Online başvurumu yaptım bile çok kolay oldu pek uğraşmadım pahalıda olmadı geçiş yaptığım firmada daha uygun ve daha iyi performans alabileceğim bir firma dedim, en sonunda pes etti iptal formunu yolladı çıktısını alıp formu doldurun imzalayıp fotoğrafını Online işlemlere yükleyin dedi tamam dedim kapattım erkek müşteri temsilcisi olsa bu kadar inatla caydırmaya çalışmazdı kesin.

Genişletmek için tıkla...

Port değişikliğinin eksi bir yanını görmedim bu arada onu da eklemek istedim. Ping değerim düştü hızım biraz daha arttı bağlantım daha hızlı ve stabil hat değerlerimdeki dalgalanmada geçti.

Öncelikle hayırlı olsun. Birden fazla kez Türk Telekom'a geçmiş olmama rağmen sıfırdan port değiştirme olayını hiç yaşamadım. Diretmelerine rağmen aynı portta kalmayı teklif ettim. Dertleri port değişikliği de olsa kurulum ücreti almak. Maalesef sizde başarmışlar. Bir sonraki ay kurulum ücreti gelebilir. Bu konuda bilgilendirmişlerdir umarım. İyi sosyaller.

Etandaloth dedi:

Öncelikle hayırlı olsun. Birden fazla kez Türk Telekom'a geçmiş olmama rağmen sıfırdan port değiştirme olayını hiç yaşamadım. Diretmelerine rağmen aynı portta kalmayı teklif ettim. Dertleri port değişikliği de olsa kurulum ücreti almak. Maalesef sizde başarmışlar. Bir sonraki ay kurulum ücreti gelebilir. Bu konuda bilgilendirmişlerdir umarım. İyi Sosyaller.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim. Port değişimi istemediğimi söyledim adamlara ama önceki hattı henüz iptal etmediğimi bahane ederek yeni porta geçmemiz lazım port değişimini niye istemiyosun dedi. performansı düşük bi porta denk gelmek istemiyorum dedim hiçbir fark yok vb tarzı konuştu eleman, üstelemedim bende. Kurulum ücreti yansıtamazlar çünkü 18 ay taahhütlü olduğum için kurulum ücreti alınmadığı yazıyor sözleşmede. online başvuru yaptığım kısımdada yazıyordu kurulum ücreti alınmayacağı boştan yere iş çıkarmak zaten kurulum işi. SS lerde görüldüğü üzere belirtmişler 1100 indirim kampanyasıda yazıyor fakat onu tam anlamadım cayma bedelinimi 1100tlye kadar karşılıyolar başka operatörden yoksa 1100tl aylık olarak indirim mi yansıtıyorlar yeni turk telekomlu olanlara sizin bi fikriniz var mı bu konuda? şöyle yazıyor

• 1100 TL’ye Kadar Hoş Geldin İndirimi: Diğer internet servis sağlayıcıdaki internet aboneliğini iptal ederek, Online’da İndirimli Ev İnterneti Kampanyası ile Türk Telekom Evde İnternet abonesi olan müşterilerimize Hoş Geldin İndirimi sunulur. Sağlanacak indirim kampanya ile sağlanan indirimlere ek olarak, 50 Mbps ve üstündeki hız paketlerinde aylık 220 TL (vergiler dahil) olacak şekilde toplamda 1100 TL’ye kadar (vergiler dahil) faturaya yansıtılır. Müşteriler, Türk Telekom evde internet aktivasyon tarihinden en fazla 60 gün önceki cayma bedelinin yer aldığı diğer internet servis sağlayıcı son faturasını evraktakip@turktelekom.com.tr adresine internet hizmet numarası, ad-soyad ve iletişim kurulacak cep telefonu numarası bilgisi ile 60 gün içinde mail ile iletmeleri halinde Hoş Geldin indiriminden yararlanabilirler.

Eflatun231 dedi:

Teşekkür ederim. Port değişimi istemediğimi söyledim adamlara ama önceki hattı henüz iptal etmediğimi bahane ederek yeni porta geçmemiz lazım port değişimini niye istemiyosun dedi. Performansı düşük bir porta denk gelmek istemiyorum dedim hiçbir fark yok vb tarzı konuştu eleman, üstelemedim bende. Kurulum ücreti yansıtamazlar çünkü 18 ay taahhütlü olduğum için kurulum ücreti alınmadığı yazıyor sözleşmede. Online başvuru yaptığım kısımdada yazıyordu kurulum ücreti alınmayacağı boştan yere iş çıkarmak zaten kurulum işi. SS'lerde görüldüğü üzere belirtmişler 1100 indirim kampanyasıda yazıyor fakat onu tam anlamadım cayma bedelinimi 1100TL'ye kadar karşılıyolar başka operatörden yoksa 1100TL aylık olarak indirim mi yansıtıyorlar yeni Türk Telekom'lu olanlara sizin bir fikriniz var mı bu konuda? Şöyle yazıyor.

• 1100 TL'ye kadar hoş geldin indirimi: diğer internet servis sağlayıcıdaki internet aboneliğini iptal ederek, Online'da indirimli ev interneti kampanyası ile Türk Telekom evde internet abonesi olan müşterilerimize hoş geldin indirimi sunulur. Sağlanacak indirim kampanya ile sağlanan indirimlere ek olarak, 50 Mbps ve üstündeki hız paketlerinde aylık 220 TL (vergiler dahil) olacak şekilde toplamda 1100 TL'ye kadar (vergiler dahil) faturaya yansıtılır. Müşteriler, Türk Telekom evde internet aktivasyon tarihinden en fazla 60 gün önceki cayma bedelinin yer aldığı diğer internet servis sağlayıcı son faturasını evraktakip@turktelekom.com.tr adresine internet hizmet numarası, ad-soyad ve iletişim kurulacak cep telefonu numarası bilgisi ile 60 gün içinde mail ile iletmeleri halinde hoş geldin indiriminden yararlanabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Halihazırda taahhütlü bir firmada sözleşmen varsa mesela sözleşme bitimine 8 ay kalmış ama erken çıkmak istiyorsun o zaman cayma bedeli devreye giriyor. Total'de 1100 aylık 220 lira faturanda indirim uyguluyorlar. Ama sen tek kalemde diğer operatöre cayma bedelini ödüyorsun ve ödeme işlemi yapıldığını Türk t elekoma bildiriyorsun. Sen taahhütsüz bir firmadan geçtiğin için sende cayma bedeli ve indirimi olmayacak. Bu kampanya cayma bedeli ödeyen müşteriler için geçerlidir.