Technopat Sosyal moderatörleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

@Mustafa.Kaan haklı. Son kullandığımda bile oldukça hızlıydı. 1 saat içinde dönüş almak muhteşem bir durum bilet sisteminden.

Bir ara bileti yanlış konfigüre edip 2 ay sonra da cevap aldığım olmuştu. Ki ona ragmen sorunum çözüldü. Memnunum. Çözüm odaklılar en azından.
Screenshot2.jpg
Screenshot3.jpg

Bir saniye...

Bu konu çok eski değil mi? Bunu yıllar önce o sitede gördüğümü hatırlıyorum...



Birkaç ay önce ben bu konu hakkında yardım ettim birine ve ceza falan almadım.

Eski bir konuyu hortlatarak amacınız nedir?
 
Son düzenleme:
Arkadaş haklı da geç baktıkları bilinen bir gerçek zaten. Genel olarak modlarin tamamının denetimden geçmesi lazım ama orası ayrı, aralarında gayet iyiler de var, ancak çürük yumurta da var. Modlara sıra gelir, önce yönetimin kendini geliştirmesi lazım.
Şuanki şahıs kişisel düşüncelerini foruma yansıtmaya devam ettiği sürece burayı gelistiremez, önerim olsun kendisine.
 
Şuanki şahıs kişisel düşüncelerini foruma yansıtmaya devam ettiği sürece burayı gelistiremez, önerim olsun kendisine.
Savunma olarak değil hocam tabii ama, kişisel düşüncenin en az yansıdığı forum burası olabilir gibi geliyor bana. Hiç yansımıyor demiyorum da, diğerlerini görünce ne bileyim.
 
Savunma olarak değil hocam tabii ama, kişisel düşüncenin en az yansıdığı forum burası olabilir gibi geliyor bana. Hiç yansımıyor demiyorum da, diğerlerini görünce ne bileyim.
Kötüyü görüp kötünün iyisine razı olmak doğru mu emin değilim hocam. Diğer forumları ne yapalım ki? Çoğu dandik forumlar zaten. Bu bahsi geçen arkadaşla geçen konustugumuzda yeri geldiğinde görüşlerine göre nasıl hareket edebildigini görmüş oldum. Evet belki diğer forumlara göre iyiyiz, ancak buraya yakışan hareketler değil bunlar.
 
Çok abartılı bir tepki vermişsiniz, bir de konu açmışsınız. Bana tuhaf geldi.

Ben değilim görseldeki ben sadece düşüncelerinizi merak ettim. Bu konu hakkında ben de biliyorum destek geç dönüyor fakat forum üyesi her ne kadar uslubu yanlış da olsa bir moderatör hemen bu şekilde yanıt vermemeli, ondan farkı olmalı. Açıklama yapıp özür dilemeli, geç döndügü için sonuç olarak adam haksız yere bir ceza almış ve bu sebeple belki de yardıma ihtiyacı varken ceza yüzünden engellendi sinirlenmesi normal yani ama moderatör de aynı şekilde karşılık vermiş. Ben bunu yanlış buluyorum, kimse üyeyi savunmuyor ama moderatörün yaptıgı da doğru degil.

Böyle büyük bir kitleli forumda robotlaşmak normaldir. Arkadaş şimdi robotlaşmayı yanlış anlamasın. 2400 saniye kısmını görünce yönetici arkadaş şey sanmıştır '2400 saniye beklemem normal mi' gibi. Yani demek istediğim saniye kısmını görünce diğer üyelerin sorduğu sorular gibi bir şey anlamıştır. Referans kişinin anlatmak istediği 'konum reddedilmedi ama yine de bana blok atıldı. Sistemde bir hata var.'
Çünkü büyük kitlelere hizmet ederken birbirine benzer çok fazla sorun görüldüğü için insanın gözünden kaçabiliyor bazı şeyler. Ticket üzerinden de 40 dakika geçmiş olunca; sorun çözüldü mü yani şimdiye sürenin bitmiş olması gerekiyor diye düşünmüştür. Hoş, bu da bir hata açıklama yapması gerekiyor ama sonuçta gönüllü olarak yapılan bir iş kimse kimeye para vermiyor hizmetten dolayı.

Yine de üyeye karşı tavır hiç hoş değil, kişi kim tanımıyorum hiç muhabettim bile yoktur ama eğer sorunlardan dolayı tahammülünüz bitmiş ise biraz ara vermenizi öneririm.

Genel olarak Technopat moderatörlerini de sevmiyorum. Bunu kendinizi savunma moduna almanız için söylemiyorum fakat ortalama olarak hiçbiri daha önce büyük bir forumda moderatörlük yapmadığı için, işi burada öğrenmeye başlıyorlar ve sonuç olarak bizler ceremesini çekiyoruz. Örnek olarak konu dışı kategorisinde Adolf Hitler haklı mıydı sizce diye konu açmıştım ama tartışmaya sebep olabilecek konular yasaktır denilerek engellendi. O zaman bu forumdaki çoğu kategorinin silinmesi lazım. Forumların amacı tartışma değil mi?

Şahsen ben henüz yeni moderatör olan daha önce görmedigim üyeleri beğeniyorum, birkaç tane görmüşümdür sorunlarıma yardımcı oluyorlar genellikle bu görsellerdeki şahıs zaten bayağı eski bir moderatör. Hala moderatör mü bilmiyorum ama bir kişi moderatör ise gönüllü olsun olmasın karşısındaki ile seviye farkı olmalı.

Bilet sistemi size hızlı dönüş vaadetmiyor ki? Bilet açarken bile süresinin uzun sürebileceği belirtiliyor. Genel moderasyon yorumu apayrı bir konu ama bu olay özelinde problem bilet sisteminde değil, rapor kısmında.

Ayrıca mağdur olduğunu düşünen arkadaşın üslubu berbat maalesef. Baştaki durum konusunda haklı olsa bile bu şekilde bir iletişimle herhangi bir yere varılamaz.

Evet destek talep eden üyenin iletişimi sorunlu fakat moderatörün yaklaşımı hakkında yorum yapar mısınız bir de?

Arkadaşın dediği gibi öyle bir şey denmiyor zaten. Biletlere geç bakılıyor kendileri de kabul ediyorlar. Arkadaş haklı olsa da üslup haksız tarafa geçiriyor maalesef.

Bu konuda haklısınız üyeyi savunmuyorum zaten uslubu yanlış.

Destek sisteminde bilet oluştururken şöyle bir yazı sizi karşılıyor:
"acil durumlar için rapor sistemini kullanın, ortalama bilet yanıtlama süresi 72 saattir."

Yani, bu kısım hızlı bir şekilde sorun çözmekten çok karşılıklı diyalog gerektiren konuları konuşmak için daha uygun. Bu durumda rapor sisteminin kullanılması daha doğru olurdu.

Ayrıca o bileti okuyan @Emre C hocamız cidden sabırlıymış, böyle bir üsluba karşın güzel bir ceza olmalıydı. Özellikle biletin alt kısımlarındaki yıldızla karakter sansürü uygulanmış olan zaten direkt Technopat Sosyal kurallarını ihlal ediyor. Destek isterken böyle üslup kullanarak yapılan tek şey haklı olsanız bile haksız duruma düşmek oluyor.

Ceza vermiş kullanıcıya, zaten hatta 2 ceza vermiş arkadaşa gördügüm kadarıyla ayrıca sabır olarak nitelendirilecek bir şey yok. Gayet açık ve net aynı uslup ile yanıt vermiş burada savunucak bir şey yok lütfen taraf tutmayın ve doğru olan şeyleri söyleyin.

@Mustafa.Kaan haklı. Son kullandığımda bile oldukça hızlıydı. 1 saat içinde dönüş almak muhteşem bir durum bilet sisteminden.

Bir ara bileti yanlış konfigüre edip 2 ay sonra da cevap aldığım olmuştu. Ki ona ragmen sorunum çözüldü. Memnunum. Çözüm odaklılar en azından.

Bir saniye...

Bu konu çok eski değil mi? Bunu yıllar önce o sitede gördüğümü hatırlıyorum...


Birkaç ay önce ben bu konu hakkında yardım ettim birine ve ceza falan almadım.

Eski bir konuyu hortlatarak amacınız nedir?

Bir amacım yok, konuyu internette başka bir şey için çözüm ararken gördüm ve bu şekilde bir konu açtım ben şahsen iki tarafı da yanlış buluyorum, yorum yaparak yanlış mı yapıyorum yoksa istedigim gibi düşüncelerimi belirtebilir miyim?

Arkadaş haklı da geç baktıkları bilinen bir gerçek zaten. Genel olarak modlarin tamamının denetimden geçmesi lazım ama orası ayrı, aralarında gayet iyiler de var, ancak çürük yumurta da var. Modlara sıra gelir, önce yönetimin kendini geliştirmesi lazım.
Şu anki şahıs kişisel düşüncelerini foruma yansıtmaya devam ettiği sürece burayı gelistiremez, önerim olsun kendisine.

Şu kadar haklı bir yorum görmedim bu forumda benim de bahsettigim bu işte geçen gün siteye reklam ekleme konusunda kendisine yorum yapıldıgı için bir arkadaşa yanlış uslupta bulundu, bahsettiginiz yönetici ve o arkadaş şu an forumu bıraktı diye biliyorum. Bu konuyu açma sebebim bazı moderatörlerin denetimden geçmesi, ister kıdemli ister yeni her biri demiyorum gerçekten bazı moderatörler çok samimi ve yardımcı ama bazıları kör kütük gidiyor. Bu rahatsız edici.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Kötüyü görüp kötünün iyisine razı olmak doğru mu emin değilim hocam. Diğer forumları ne yapalım ki? Çoğu dandik forumlar zaten. Bu bahsi geçen arkadaşla geçen konustugumuzda yeri geldiğinde görüşlerine göre nasıl hareket edebildigini görmüş oldum. Evet belki diğer forumlara göre iyiyiz, ancak buraya yakışan hareketler değil bunlar.

Doğrudur hocam, kişisel deneyimlerinizin sonucunda yargıya varmanız çok doğal. Bir şey diyemeyeceğim. Sadece adı sosyal olan ve kurumsal olmayan, bireyler tarafından yönetilen forumlarda kişiliğin yansımaması imkansız geliyor. Adaletsizlik düzeyine gelmemeli tabi.
 
Evet destek talep eden üyenin iletişimi sorunlu fakat moderatörün yaklalışımı hakkında yorum yapar mısınız bir de?

Hocam çokça tartışmaya da girmiş ve hak aramış, uyarı almış biri olarak, ben bu konu spesifiğinde tavır ve yaklaşım açısından bir sorun göremedim. Dediğim gibi konudaki haklılık bazında evet üyenin hakkı çöpe gitmemeliydi ona bir şey demiyorum zaten.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı