Ahmet Kirdim
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Asus X550VX-DM254DC modelli laptop kullanıyorum. 2016 Kasım'ında aldığım bilgisayarım, aldığım zamandan beri aynı sorunla uğraşıyorum.
Sorunum;
1 saat oyun oynayamıyorum, hiçbir hata vermeden bilgisayarım kapanıyor. Soğutucu kullandığım zaman 6-7 saat oyun oynamışlığım var. Buradan da bilgisayarımın ısınma problemi olduğunu anladım.
Laptopu yanımda taşıyabiliyorum ancak soğutucusunu yanımda taşıma şansım yok. Bu laptoplar da soğutucuyla kullanmak için üretilmedi sanıyorum. Ben de bilgisayarımı garantiye verdim.
İlk garantiye gönderdiğimde;
Cihazın BIOS'unu ve işletim sistemini güncellediklerini servisten gelen kağıtta bildirmişler. (İşletim sistemim Windows 10 Pro ve güncel olmasına rağmen Windows 10 Home yüklemişler.) Sorunum devam edince tekrar garantiye gönderdim.
İkinci kez garantiye gönderdiğimde;
Cihazın termal bakımlarının yapıldığını garantiden gelen kağıtta belirtmişler .Ancak sorunum halen devam ediyor. Ben de cihazı tekrar garantiye göndermeye karar verdim. 3. kez aynı sorundan garantiye vermek cihazın değişimini talep etmek için tüketiciye doğan bir hak mıdır?
Eğer değişim değilde para iadesine karar verilirse bilgisayarı aldığım zaman 2900TL iken şimdi dolar kurundaki artış nedeniyle aynı özelliklerde bir bilgisayar 3200-3400 civarlarında. Bilgisayar yapılmaz ise nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olur musunuz?
Sorunum;
1 saat oyun oynayamıyorum, hiçbir hata vermeden bilgisayarım kapanıyor. Soğutucu kullandığım zaman 6-7 saat oyun oynamışlığım var. Buradan da bilgisayarımın ısınma problemi olduğunu anladım.
Laptopu yanımda taşıyabiliyorum ancak soğutucusunu yanımda taşıma şansım yok. Bu laptoplar da soğutucuyla kullanmak için üretilmedi sanıyorum. Ben de bilgisayarımı garantiye verdim.
İlk garantiye gönderdiğimde;
Cihazın BIOS'unu ve işletim sistemini güncellediklerini servisten gelen kağıtta bildirmişler. (İşletim sistemim Windows 10 Pro ve güncel olmasına rağmen Windows 10 Home yüklemişler.) Sorunum devam edince tekrar garantiye gönderdim.
İkinci kez garantiye gönderdiğimde;
Cihazın termal bakımlarının yapıldığını garantiden gelen kağıtta belirtmişler .Ancak sorunum halen devam ediyor. Ben de cihazı tekrar garantiye göndermeye karar verdim. 3. kez aynı sorundan garantiye vermek cihazın değişimini talep etmek için tüketiciye doğan bir hak mıdır?
Eğer değişim değilde para iadesine karar verilirse bilgisayarı aldığım zaman 2900TL iken şimdi dolar kurundaki artış nedeniyle aynı özelliklerde bir bilgisayar 3200-3400 civarlarında. Bilgisayar yapılmaz ise nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olur musunuz?