ISS önerisi

cmsngrtkn · Bugün 14:09

Herkese iyi Sosyaller, gecen senenin ortalarina kadar Netspeed kullaniyordum lakin baglanti sorunlari kopmalar gibi sebeplerden oturu TurkNet'e gecis yaptim. Ayni sorunlari yaklasik 5-6 aydir yasamaktayim, binama fiber internet altyapisi geldi ve evime de baglanmasini beklerken TurkNet ile gorusup ne kadar sure icerisinde baglanacagini sordugumda 7 is gunu icerisinde baglanacaktir dendi fakat 3 aya yakindir ne giden var ne gelen. Bu sabah aradiklarinda bu surenin tekrardan uzadigini soylediler. Interneti telefondan kullanamiyorum, modemin yaninda olmasina ragmen surekli kopuyor. Siz degerli sosyal kullanicilari sizce hangi internet servis saglayicisini secmeliyim? Altyapi sorgulama yaptığımda Türk Telekom altyapisi kullandigimiz icin 1000 Mbps internet verebileceklerini goruyorum. (Kablonet maksimum 100Mbps verebiliyor).

Itechin.g · Bugün 14:15

Hocam Turkcell harici hepsi Türk Telekom altyapısını kullanıyor, TurkNet yeni yeni kendi fiber altyapısını kurmaya başladı, ama halen tam geçiş sağlamadı. Fibere geçecekseniz dediğiniz gibi Türk Telekom deneyebilirsiniz. Çünkü fiber ve VDSL alt yapısı birbirinden farklı. Yoksa da Turkcell olabilir. Ama VDSL kanadında netspeet, TurkNet, Millenicom vs. hepsi ortak altyapıdan çekiyor interneti, yani birinde kopma olursa diğerinde de oluyor.

Burak ekinci · Bugün 14:23

Ben 3-4 aydır Türk Telekom fiber kullanıyorum. 500/50 Mbps olanından gram pişman değilim. Ne hız düşüyor ne oyunlarda ping sorunu yaşıyorum.

lmrtl · Bugün 14:36

Şu ana kadar gördüğüm en düzgün servis kablonet . Turknet'de kullanıyorum henüz sorun çıkmadığı için geri dönüşlerini bilmiyorum ama kablonette sorun olduğunda arıza kaydını bıraktıktan sonra adamların aynı gün gelip hallettiklerini bile gördüm.100 mbps hız ev için yeterli zaten bende 100 mbps kullanıyorum şu anda, altyapınızda 1000 mbps olabilir ama gelen giden yoksa firmadan kablonete başvurup kullanın derim.

cmsngrtkn · Bugün 14:52

lmrtl dedi:
Şu ana kadar gördüğüm en düzgün servis Kablonet. TurkNet'te kullanıyorum henüz sorun çıkmadığı için geri dönüşlerini bilmiyorum ama Kablonet'te sorun olduğunda arıza kaydını bıraktıktan sonra adamların aynı gün gelip hallettiklerini bile gördüm. 100 Mbps hız ev için yeterli zaten bende 100 Mbps kullanıyorum şu anda, altyapınızda 1000 Mbps olabilir ama gelen giden yoksa firmadan Kablonet'e başvurup kullanın derim.

Hocam su anki alabildigim hiz 60 civarinda, Türk Telekom binama altyapiyi cekti TurkNet'in gelip evime kurulum yapmasi gerekiyordu. 1000 Mbps denemek istedigim icin ozellikle onu ariyorum ama olmazsa 100Mbps'ye geçeceğim.

Burak ekinci dedi:
Ben 3-4 aydır Türk Telekom fiber kullanıyorum. 500/50 Mbps olanından gram pişman değilim. Ne hız düşüyor ne oyunlarda ping sorunu yaşıyorum.

Hocam taahhüt veya destek konusunda nasillar acaba?

mrbcksz · Bugün 16:10

cmsngrtkn dedi:
Interneti telefondan kullanamiyorum, modemin yaninda olmasina ragmen surekli kopuyor.

Altyapı kaynaklı DSL düşmesi yaşıyorsanız bunu modemle telefonu birbirine yapıştırsanız da çözemezsiniz. Fiber dönüşümlerde süreci altyapı sağlayıcı belirliyor. TurkNet keyfinden uzatmıyor.

cmsngrtkn · Bugün 16:12

mrbcksz dedi:
Altyapı kaynaklı DSL düşmesi yaşıyorsanız bunu modemle telefonu birbirine yapıştırsanız da çözemezsiniz. Fiber dönüşümlerde süreci altyapı sağlayıcı belirliyor. TurkNet keyfinden uzatmıyor.

Alay eder gibi ayda bir arayip sozde bilgilendirme yapiyor, taleplerimizle ilgilenmiyorsa bu keyiftendir hocam, saygilar.

mrbcksz · Bugün 16:14

cmsngrtkn dedi:
Alay eder gibi ayda bir arayip sozde bilgilendirme yapiyor, taleplerimizle ilgilenmiyorsa bu keyiftendir hocam, saygilar.

Hangi talebinizle ilgilenmiyorlar?

cmsngrtkn · Bugün 17:36

mrbcksz dedi:
Hangi talebinizle ilgilenmiyorlar?

Evime geleceklerini soyleyip gelmemeleri, telefondan arayip ulasamamiz, talep olusturdugumuz da olusturulan talebi yanlış yonlendirme yapip sadece sorun cozuldu olarak sunmalari (acilan talebi sadece destek/konu cozum olarak yapmalari ki bu da bize yaklasik 3 haftaya mâl oldu).

ISS önerisi

Ayrıntılı düzenleme

cmsngrtkn

Hectopat

Itechin.g

Megapat

Burak ekinci

Hectopat

lmrtl

Megapat

cmsngrtkn

Hectopat

mrbcksz

Megapat

cmsngrtkn

Hectopat

mrbcksz

Megapat

cmsngrtkn

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz