Vatan garanti süreci ilerlemiyor

Nopmhkinq2 · 17 Şubat 2026

1-2 hafta önce PS5'imi diskleri okumadığı gerekçesiyle Vatan'dan garantiye gönderdim. Yaklaşık 1 haftadır ve iş gününe vurunca 5 gündür sadece servise ulaştığı yazıyor. Acaba cihazın üstünde bir işlem yapıldığında başka bir şey yazıyor mu yoksa cihaz bana dönene kadar böyle mi kalacak?

tempZ · 17 Şubat 2026

Nopmhkinq2 dedi:
1-2 hafta önce PS5'imi diskleri okumadığı gerekçesiyle Vatan'dan garantiye gönderdim. Yaklaşık 1 haftadır ve iş gününe vurunca 5 gündür sadece servise ulaştığı yazıyor. Acaba cihazın üstünde bir işlem yapıldığında başka bir şey yazıyor mu yoksa cihaz bana dönene kadar böyle mi kalacak?Eki Görüntüle 2661850

Ararsanız detay bilgiyi iletirler hocam. Belki kargoya verilmiş bile olabilir sistem hemen güncellenmiyor.

Nopmhkinq2 · 17 Şubat 2026

tempZ dedi:
Ararsanız detay bilgiyi iletirler hocam. Belki kargoya verilmiş bile olabilir sistem hemen güncellenmiyor.

Peki nereyi aramam gerekiyor? Vatanı mı yoksa garantiye gönderilen firmayı mı?

tempZ · 17 Şubat 2026

Nopmhkinq2 dedi:
Peki nereyi aramam gerekiyor? Vatanı mı yoksa garantiye gönderilen firmayı mı?

İletişim Sayfası

www.vatanbilgisayar.com

Mephistopheles · 17 Şubat 2026

5 iş günü dediğin nedir ki bu piyasada? Yasal süre 20 iş günü, servisler bunu sonuna kadar kullanmayı sever, kimse senin cihazını önceliklendirip önüne almaz. Vatan burada sadece kargoculuk yapıyor, cihazı Sony yetkili servisine paslamışlar, gerisine karışmazlar.

Leon Dayı · 17 Şubat 2026

Şu an ürününüz serviste, henüz işlem görmemiş. Yola çıktığında bildirim gözükür. Yoğunluk vardır yasal 20 iş günü süresini geçerse Vatan Bilgisayar ile görüşürsünüz.

trustright · 17 Şubat 2026

Nopmhkinq2 dedi:
1-2 hafta önce PS5'imi diskleri okumadığı gerekçesiyle Vatan'dan garantiye gönderdim. Yaklaşık 1 haftadır ve iş gününe vurunca 5 gündür sadece servise ulaştığı yazıyor. Acaba cihazın üstünde bir işlem yapıldığında başka bir şey yazıyor mu yoksa cihaz bana dönene kadar böyle mi kalacak?Eki Görüntüle 2661850

Arkadaşların söylediğine ek olarak. Vatan'a garantiye sorunu bildirip kargo kodu aldığın andan itibaren 20 iş günü azami tamir süresi başlamış sayılıyor. Buna dair sms, mail yada herhangi bir sayfada kargo kodunun verildiği tarih/kayıt açılış tarihi varsa bunu başlangıcı olarak kabul ettirebilirsin. Eğer bu şekilde bir bilgi bulamazsan o halde kargo takip numaranı sorgulatarak kargoya verdiğin andan itibaren süreyi başlatabilirsin. Bu başlangıç tarihinden itibaren de Cumartesi dahil 20 iş günü saymaya başlayabilirsin. Yani servise ulaşmasının veya servise giriş yapmasının hiçbir önemi yok. Tahminimce şu anda 12-14 iş günü arasındasın.

Nopmhkinq2 · 17 Şubat 2026

trustright dedi:
Arkadaşların söylediğine ek olarak. Vatan'a garantiye sorunu bildirip kargo kodu aldığın andan itibaren 20 iş günü azami tamir süresi başlamış sayılıyor. Buna dair SMS, mail ya da herhangi bir sayfada kargo kodunun verildiği tarih/kayıt açılış tarihi varsa bunu başlangıcı olarak kabul ettirebilirsin. Eğer bu şekilde bir bilgi bulamazsan o halde kargo takip numaranı sorgulatarak kargoya verdiğin andan itibaren süreyi başlatabilirsin. Bu başlangıç tarihinden itibaren de cumartesi dahil 20 iş günü saymaya başlayabilirsin. Yani servise ulaşmasının veya servise giriş yapmasının hiçbir önemi yok. Tahminimce şu anda 12-14 iş günü arasındasın.

Yok hocam şu an 8. iş günü sanarsam geçen hafta pazar verdim.

trustright · 17 Şubat 2026

Nopmhkinq2 dedi:
Yok hocam şu an 8. iş günü sanarsam geçen hafta pazar verdim.

İş günü sayımını çoğu zaman "kendi poliçeleri" kapsamında saydıkları için son güne bırakırlarsa doğru sayımı ile 20 iş gününü geçmiş olur ve süre aşımı sebebiyle tamiri reddedip yenisi ile değişimini isteyebilirsin. Bu yüzden beklemeni önerirdim. Bu süre sayımının sonu serviste çıktığına dair sana bildiri gelmesi ile oluyor. Bu bildiriyi yapmak zorundalar, yapmazlarsa onların kargoya veriş tarihini baz alarak yine 20 iş günü geçtiyse tamiri reddedebilirsin.

Nopmhkinq2 · 17 Şubat 2026

trustright dedi:
İş günü sayımını çoğu zaman "kendi poliçeleri" kapsamında saydıkları için son güne bırakırlarsa doğru sayımı ile 20 iş gününü geçmiş olur ve süre aşımı sebebiyle tamiri reddedip yenisi ile değişimini isteyebilirsin. Bu yüzden beklemeni önerirdim. Bu süre sayımının sonu serviste çıktığına dair sana bildiri gelmesi ile oluyor. Bu bildiriyi yapmak zorundalar, yapmazlarsa onların kargoya veriş tarihini baz alarak yine 20 iş günü geçtiyse tamiri reddedebilirsin.

Anladım hocam sağ olun.

Vatan garanti süreci ilerlemiyor

Ayrıntılı düzenleme

Nopmhkinq2

Hectopat

tempZ

Kilopat

Nopmhkinq2

Hectopat

tempZ

Kilopat

İletişim Sayfası

Mephistopheles

Hectopat

Leon Dayı

Gigapat

trustright

Hectopat

Nopmhkinq2

Hectopat

trustright

Hectopat

Nopmhkinq2

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz