Ayıplı malın misliyle değişmesinde istenen fark ücreti

Tanıdık bir avukat ile görüşün ve durumu anlatın. Muhtemelen Tüketici Mahkemesi'ne gidilir ve hakkınız alırsınız diye düşünüyorum.

Hukuk, mantık çerçevesinde oluşur ve işler. Siz neden daha kötü özelliklerde bir cihaz alacaksınız veya aynı özellikler için ekstra para ödeyeceksiniz!

Asus da kıvırmasın kanun apaçık belli. Arkadaşımız da belirtmiş.

kornoloji dedi:

Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı ""müteselsilen sorumludur."" Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz."

Genişletmek için tıkla...

@Mert Polatt aynı model üzerinde sıkıntı yaşıyoruz. Asus'a mail atacağım, gelen cevaba göre gerekenleri yapacağım, buradan da gelişmeleri paylaşacağım. Umarım sorunu büyütmezler. Mahkeme süreçleri ile uğraşmak zorunda kalmam.

Pikachu.34 dedi:

Tanıdık bir avukat ile görüşün ve durumu anlatın. Muhtemelen Tüketici Mahkemesi'ne gidilir ve hakkınız alırsınız diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Tüketici Hakem Heyeti zaten kararı verdi. Umarım tekrar başvurmak gerekmez gerçekten uzun bir süreç.

Ahmet Kirdim dedi:

Satıcıda ayıpsız misli var aslında. Ben bilgisayarı aldığımda yaklaşık 1000$=3000TL civarındaydı. Fatura TL olarak kesildiği için güncel kura göre 3000TL=530$ olarak hesaplıyorlar ve benden üzerine para vermemi talep ediyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Öyle saçmalıkmı olur zamanında adam akıllı bir bilgisayar verselerdi eline kapı kapı sorunlarla uğraşmayacaktın. Sanki sorun senden kaynaklıymış gibi senden birde para talep ediyorlar. Nasıl olsa bu bilgisayarın tadına varamamışsın diret bence o üstüne para istedikleri ürünü 5 kuruş eklemeden alırsın. Ürünün üretimden kalkmasıda senin suçun değil doların artmasıda senin şansızlığın oradan bilgisayarı almak.

@Ahmet Kirdim Hocam laptop'u nereden almıştınız ? Birde emin olun elimizde iade/değişim kararı varken ve ürünü değiştirmek istediğimiz sürece firma değiştirmek istemezse dava açıp kazanırız hiç geri adım atmayın.

LG G3 cep telefonumu teknik servis hatası nedeniyle değişim için uğraşmıştım. Bana G4 vermişlerdi. Ancak faturanızda dolar miktarı da yazıyorsa o şekilde bir başvuru daha yapabilirsiniz. Yalnızca TL bedeli yazıyorsa burada yasa satıcıdan yana maalesef.

Mert Polatt dedi:

@Ahmet Kirdim Hocam laptop'u nereden almıştınız ? Birde emin olun elimizde iade/değişim kararı varken ve ürünü değiştirmek istediğimiz sürece firma değiştirmek istemezse dava açıp kazanırız hiç geri adım atmayın.

Genişletmek için tıkla...

N11 üzerinden Atılım Bilgisayar'dan aldım. Şu anda elimde iade/değişim kağıdı mevcut. İthalatçı firma ile tekrardan konuşacağım değişim yapmamakta halen ısrarcı olursa Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden icra kararı çıkartacağım. Sizin ithalatçı firmanızın adını öğrenebilir miyim?

Dr. Bıyık! dedi:

LG G3 cep telefonumu teknik servis hatası nedeniyle değişim için uğraşmıştım. Bana G4 vermişlerdi. Ancak faturanızda dolar miktarı da yazıyorsa o şekilde bir başvuru daha yapabilirsiniz. Yalnızca TL bedeli yazıyorsa burada yasa satıcıdan yana maalesef.

Genişletmek için tıkla...

Siz faturanız dolar olarak mı almıştınız peki?

Ahmet Kirdim dedi:

Siz faturanız dolar olarak mı almıştınız peki?

Genişletmek için tıkla...

Ben TL olarak almıştım, G3 üretimden kalktığı için yasal zorlamalarla halen üretimde olan bir üst modelini almak için baskı yapmıştım.

Dr. Bıyık! dedi:

Ben TL olarak almıştım, G3 üretimden kalktığı için yasal zorlamalarla halen üretimde olan bir üst modelini almak için baskı yapmıştım.

Genişletmek için tıkla...

Ben de aynı durumdayım hocam. X550VX modeli üretilmiyor ve hiçbiryerde satılmıyor.
Yasal zorlamalarla derken? İzlediğiniz süreçleri anlatabilirseniz çok memnun olurum.