Kendi yaşadığımız şeylerin kullanıcı hatalı olduğunu söylesek amenna ancak ortada bir hizmet var ve bu hizmet kullanıcıdan bağımsız olarak aksıyor. Tabikide şikayetçi olunacak, tabikide başkalarına önerilmeyecek. Sonuçta hicbir firma %100 oranda başarılı hizmet veremez değil mi? Ancak tecrübe edindiğimiz bazı şeyleri paylaşıyoruz ki konuyla ilgisi olanlar da faydalanabilsin. Bugün sorun yaşamayan, yarın yaşadığında bunlarla karşılaşır, hizmet kalitesi budur diye anlatıyor arkadaşlar. Ben düşüncenizi doğru bulamadım açıkçası.
