Hepsiburada iade sorunu

Tunahanaltn

Tunahanaltn

Hectopat
Katılım
12 Ocak 2020
Mesajlar
514
Çözümler
1
Ben Hepsiburada üzerinden ekran kartı aldım bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim bana tamir edemediklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de kabul etmedim bana yeni ürün vermek zorundasınız dedim.(Para idadesini 345 lira zam geldiği icin istemedim.) Bu durumda bana para iadesi yapsalar ne yapabilirim. Tüketici haklarını falan basvurabilir miyim?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
CillianMurphy dedi:
Faturada miktar neyse onun iadesini yapıyorlar.
Genişletmek için tıkla...
Para iadesi yapıldıktan sonra aynı ürünü satın almak isterse 345 TL fazladan ödemek zorunda kalacağı için iade'yi kabul etmemiş. Bunu söylemek istemiş, bence mantıklı bir hareket.

Normal olarak değiştirmeleri gerekmiyor mu? Bu nasıl arızadır ki hemen iade'ye başvurmuşlar anlamadım doğrusu.
 
Satın alınan malın ayıplı olması durumunda Tüketici;
1) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
2) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
3) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
4) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme
Haklarına sahiptir.
Tüketici bu haklardan dilediğini kullanabilir.
 
CillianMurphy dedi:
Ürünün fiyatı geri inebilir. Fiyatlar sabit değil zaten.
Genişletmek için tıkla...
Örnek;
2 Ay önce falan aldım 1.500 küsür'e, geçenlerde de 2.030 TL idi.

1581947858311.png


Fiyatı çok güzel indi.

Şahsi fikrimdir iade'yi bu durumda kabul etmemek.
 
Tortue dedi:
Para iadesi yapıldıktan sonra aynı ürünü satın almak isterse 345 TL fazladan ödemek zorunda kalacağı için iade'yi kabul etmemiş. Bunu söylemek istemiş, bence mantıklı bir hareket.

Normal olarak değiştirmeleri gerekmiyor mu? Bu nasıl arızadır ki hemen iade'ye başvurmuşlar anlamadım doğrusu.
Genişletmek için tıkla...
20 iş günü geçti ondan sonra iade kabul edildi
 

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

Bildiğiniz üzre internet üzerinden alışveriş sürecinde mağduriyet yaşayan birçok insan var ve birçoğu "Başımızın gözümüzün sadakası olsun" mantığı ile hareket ettiği için, "Uğraşmak istemedikleri için" haklarının peşine düşmüyorlar. Bilinçsiz tüketiciyi fırsat bilen satıcılar ise müşteri...
www.technopat.net www.technopat.net
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

RoadMix
Hepsiburada iade sorunu
2
Mesaj
12
Görüntüleme
1.087
The Theseus
The Theseus
yesilyurtomer
Hepsiburada iade sorunu
Mesaj
2
Görüntüleme
773
SmmmOxo
S
M
Hepsiburada İade ve Değişim Sorunu
Mesaj
4
Görüntüleme
2.353
mehmet3737
M
M
Hepsiburada iade süreci
Mesaj
4
Görüntüleme
659
matmakif
M
emretaneroglu
Hepsiburada İade
2 3
Mesaj
22
Görüntüleme
7.099
Cihan Şengül
Cihan Şengül

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı