Teknobiyotik iade sorunu

feneresevdalı · 20 Mayıs 2020

volkanswat dedi:
İşte bu yüzden büyük firmalardan almalısınız müşteri memnuniyetini önemseyen ve müşteriye değer veren. Ben bu tarz şeyleri Hepsiburada'da çok yaşadım direkt iade aldılar baksan 100 TL fazladır başım ağrımaz en azından. Boyle yerlerden alınca belki sen yaptın belki monitörü beğenmedin kırdın gibi garip sorularla müşteri memnuniyetini hiçe sayan tarzda yaklaşımlar görürsünüz.

Yalnız Teknobiyotik dediğiniz türden bir marka değil. İstedikleri şey de normal. Kurumsal prosedür.

BurakTr22 · 20 Mayıs 2020

yedwave dedi:
Teknobiyotik'ten monitör siparişi verdim, beni de korkuttun hocam.

Bir monitör üzerinde yargılamamak gerek. Kötülemek doğru bir davranış olmaz. Gönlünü rahat tut sıkıntısız gelir. Sadece benim gibi bahtsız bedevilerin başına gelir bu

theFaceless dedi:
17. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Büyük ihtimalle üründe bir hasar/arıza olduğundan dolayı doğrudan iade kabul etmiyorlar. Sorunun sizden ya da üretimden kaynaklandığına dair servis raporu istiyorlar ki ürün üzerlerine kalmasın.

Anladım hocam en kısa sürede teknik servise göndereceğim anlaşılan. Teşekkür ederim bu arada.

volkanswat dedi:
İşte bu yüzden büyük firmalardan almalısınız müşteri memnuniyetini önemseyen ve müşteriye değer veren. Ben bu tarz şeyleri Hepsiburada da çok yaşadım direkt iade aldılar baksan 100 TL fazladır başım ağrımaz en azından. Boyle yerlerden alınca belki sen yaptın belki monitörü beğenmedin kırdın gibi garip sorularla müşteri memnuniyetini hiçe sayan tarzda yaklaşımlar görürsünüz. Zaten Şikayetvar'da Teknobiyotik yazdığında aç oku şikayetleri müşteriye almasaydın zorla mı aldırdık tarzdaki cevap veren yerden ne beklenir ki? Bildiğin bakkal ağzıyla işletme yönetiyorlar aç oku sadece.

Anladığım kadarıyla normal prosedür böyleymiş hocam. Yasal bu yönde ise yapacak bir şey yok. Teknik servise göndereceğim mecbur.

theFaceless · 20 Mayıs 2020

volkanswat dedi:
İşte bu yüzden büyük firmalardan almalısınız müşteri memnuniyetini önemseyen ve müşteriye değer veren.Ben bu tarz şeyleri Hepsiburada da çok yaşadım direkt iade aldılar baksan 100 TL fazladır başım ağrımaz en azından. Boyle yerlerden alınca belki sen yaptın belki monitörü beğenmedin kırdın gibi garip sorularla müşteri memnuniyetini hiçe sayan tarzda yaklaşımlar görürsünüz.Zaten Şikayetvar'da Teknobiyotik yazdığında aç oku şikayetleri müşteriye almasaydın zorla mı aldırdık tarzdaki cevap veren yerden ne beklenir ki? Bildiğin bakkal ağzıyla işletme yönetiyorlar aç oku sadece

Hepsiburada'da da benzer durumlar olabiliyor. Kardeşime iPhone marka bir telefon aldık ekranında leke gibi bir şey vardı ürünün paketi açıldığı için doğrudan iade kabul etmediler servis raporu alıp iletmemizi istediler. Ürünü servise yolladık raporu alıp öyle iadeyi kabul ettiler.

volkanswat · 20 Mayıs 2020

feneresevdalı dedi:
Yanlız Teknobiyotik dediğiniz türden bir marka değil. İstedikleri şey de normal. Kurumsal prosedür.

Emin misin? Açın okuyun o zaman müşteriye verilen cevabı. Maşallah kurumsallıkta Master olmuşlar. Şu laubaliliğe bak. Sen MediaMarkt, Hepsiburada, Vatan'da boyle bir mahalle ağzı gördün mü?

theFaceless dedi:
Hepsiburada'da da benzer durumlar olabiliyor. Kardeşime iPhone marka bir telefon aldık, ekranında leke gibi bir şey vardı. Ürünün paketi açıldığı için doğrudan iade kabul etmediler, servis raporu alıp iletmemizi istediler. Ürünü servise yolladık, raporu alıp öyle iadeyi kabul ettiler.

Ekran lekesi ile kırığın pek alakası yok maalesef. Ekran lekesi bariz sistemsel ve yazılımsal hatadır. Konuyu açan arkadaşımız ayrı bir bölümden bahsetmiş yani hasarlı üründen.

feneresevdalı · 20 Mayıs 2020

Atıp tutma. Şahıslar biraz ergen kaçıyor kabul. Videolarını vb. izlemiyorum zaten. Ama adamlar kurumsal firma. Bu üslup gerçeği değiştirmez. Bkz: Akortek Bilişim

theFaceless · 20 Mayıs 2020

volkanswat dedi:
Emin misin? Açın okuyun o zaman müşteriye verilen cevabı. Maşallah kurumsallıkta Master olmuşlar. Şu laubaliliğe bak. Sen MediaMarkt, Hepsiburada, Vatan'da boyle bir mahalle ağzı gördün mü?

Ekran lekesi ile kırığın pek alakası yok maalesef. Ekran lekesi bariz sistemsel ve yazılımsal hatadır. Konuyu açan arkadaşımız ayrı bir bölümden bahsetmiş yani hasarlı üründen.

Büyük terbiyesizlik etmişler.

volkanswat · 20 Mayıs 2020

feneresevdalı dedi:
Atıp tutma. Şahıslar biraz ergen kaçıyor kabul. Videolarını vb. izlemiyorum zaten. Ama adamlar kurumsal firma. Bu üslup gerçeği değiştirmez. Bkz: Akortek Bilişim

Öncelikle beni tanımıyorsun. Ben bir firmayı eleştiriyorum sen şahsımı aşağılıyorsun. Zoruna mı gitti fanboy?

BurakTr22 · 20 Mayıs 2020

Arkadaşlar hiçbiri bizim kendi firmamız ya da rakip firmamız değil. Bu tür konularda birbirimizi kırmaya gerek yok.

theFaceless · 20 Mayıs 2020

Hocam şöyle bir durum var kendiniz de diyorsunuz hasarlı ürün diye şimdi satıcı firma nasıl bilecek bu ürünü arkadaşın kırmadığını ya da kargoda kırılmadığını? Arkadaşın satın aldığında kontrol etmesi gerekirdi ve kargoya tutanak tutturması gerekirdi bunları yapmamış. E dolayısıyla firma da diyor ki eğer kusur kullanıcıdan ya da kargodan kaynaklıysa neden parasını ben ödeyeyim? Servise yollasın kimden kaynaklı görelim. Evet müşteri burada mağdur oluyor ama bunun da önüne geçilmesi için yukarıda söylediklerimi yapması gerekirdi.

feneresevdalı · 20 Mayıs 2020

volkanswat dedi:
Öncelikle beni tanımıyorsun. Ben bir firmayı eleştiriyorum sen şahsımı aşağılıyorsun. Zoruna mı gitti fanboy?

Bir kez bile alışveriş yapmadım desem? Kendileriyle zerre alakam varsa namerdim desem? Kardeşim ister kabul et ister etme adamlar kurumsal firma ve kusurlu ürün iadesinin prosedürleri var.

Teknobiyotik iade sorunu

Ayrıntılı düzenleme

feneresevdalı

Megapat

BurakTr22

Kilopat

theFaceless

Kilopat

volkanswat

Centipat

Dosya Ekleri

feneresevdalı

Megapat

theFaceless

Kilopat

volkanswat

Centipat

BurakTr22

Kilopat

theFaceless

Kilopat

feneresevdalı

Megapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz