Floow03
Hectopat
- Katılım
- 2 Kasım 2020
- Mesajlar
- 185
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Herkese selamlar öncelikle, altyapım 65 Mbps VDSL2 destekliyordu fakat boş port olmadığı için kullanamıyorduk. Ben de bundan 1 hafta önce Yusuf Bey’e yazarak boş port açtırdım. Operatör olarak Vodafone'yi kullandığım için başka operatöre geçmek istediğimde yüksek bir ceza fiyatı verdiler. Ben de dedim bari Vodafone'de ADSL'den VDSL'e geçeyim. Neyse bundan 1 hafta önce müşteri hizmetlerindeki bir çalışan 48 saat içerisinde modem teslimi yapılır dedi. Fiyat uygun olduğu için geçiş sağladık, başvurumuz sistemi girilmiş oldu. Neyse 1 hafta bekledik, hiç arayan soran bilgi veren olmadı. Modem teslimide yapıllmadı, her müşteri hizmetlerini aradığımda "Aciliyetinizi ilettim." dediler. Neyse 1 hafta oldu, araya 29 Ekim tatilide girdi. Cuma günü kalktım ve altyapı sorgulaması yaptığımda port yok olarak gözüküyordu. Birisi almış galiba portu ve iptal edilmiş başvurum. Onun için bile bilgi vermediler. Peki bu sorun neden kaynaklı, neden 1 hafta içinde bu port geçişi veya modem teslimi olmadı bilgisi olan varsa anlatırsa sevinirim.