Teknosa dolandırıcılığı

Exupery

Centipat
Katılım
24 Aralık 2020
Mesajlar
218
Çözümler
1
Herkese öncelikle merhaba bu yazıyı yazmamın sebebi benim başıma gelenlerin başkalarının başına gelmemesi, tabii ki başına gelenler var biliyorum ama gerçekten bu kadar dolandırıcılık olmaz diyorum.

Olay şu, bilgisayar satın almak için gittim. ASUS Vivobook X571 model bir dizüstü cihaz aldım eve geldim. Coil whine sorunu mu desem Touchpad'in yerinden oynaması desem, ne desem? Neyse aradım telefonla derdimi anlattım, getirin dediler. Götürdük iade istedik para iadesi yok dediler. Neymiş, eğer internetten alırsan para iadesi varmış. Mağazaya gidip alınca yokmuş. Saçmalığa bak. Servise gidecek gelecek memnun kalmazsanız size bir üst cihaz temin edeceğiz dediler. Sonra bende dedim ki aynısından alabiliyoruz değil mi, evet dedi. Daha sonra peki üst cihaz vereceğinizi söylediniz o cihaz için herhangi bir miktar ödeyecek miyim diye sordum, hayır efendim dedi.

Neyse geldi cihaz; üstünde kalem ucu gibi izler, delik deşik yapış yapış el izleri, insan bir siler gönderir yani değil mi? Neyse daha sonra dedim ki aynısından istiyorum, yok veremiyoruz dediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında tamam dedik. ASUS zenbook dedi, k daha sonra ne dediler biliyor musunuz? Üst cihaz için bir miktar para vermemiz gerektiğini söylediler. Şok oldum.

Sonra tamam ASUS'un farklı modellerine bakalım dedik. Stokta yok dediler. MacBook dedim, yok O, yok bu yok... Sinirim bozuldu, sonra dedim bunu alalım. Daha sonra 800 lira ücret istediler. Neden biliyor musunuz? Vivobook şu an 14000 lira, ben aldığımda 12800'e aldım. Yok efendim ilk fiyatından hesaplanırmış.

Tamam dedim, aynı cihazı temin et bana. Vermiyor. Neden, çünkü kendi zarara girecek. Firma aklı sıra dolandırıyor. Aynı donanımdaki cihazı 800 liraya fazladan satın aldım. Kısacası bu firmadan alışveriş yapacaklara sesleniyorum, kesinlikle bir şey almayın ne olursa olsun.
 
Haklarınızı bilmediğinizden oluyor normalde alınan her ürünün 14 gün iadesi var. İade etmeyi kabul etmedikleri zaman Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız lazım.
 
Herkese öncelikle merhaba bu yazıyı yazmamın sebebi benim başıma gelenlerin başkalarının başına gelmemesi, tabii ki başına gelenler var biliyorum ama gerçekten bu kadar dolandırıcılık olmaz diyorum.

Olay şu, bilgisayar satın almak için gittim. ASUS Vivobook X571 model bir dizüstü cihaz aldım eve geldim. Coil whine sorunu mu desem Touchpad'in yerinden oynaması desem, ne desem? Neyse aradım telefonla derdimi anlattım, getirin dediler. Götürdük iade istedik para iadesi yok dediler. Neymiş, eğer internetten alırsan para iadesi varmış. Mağazaya gidip alınca yokmuş. Saçmalığa bak. Servise gidecek gelecek memnun kalmazsanız size bir üst cihaz temin edeceğiz dediler. Sonra bende dedim ki aynısından alabiliyoruz değil mi, evet dedi. Daha sonra peki üst cihaz vereceğinizi söylediniz o cihaz için herhangi bir miktar ödeyecek miyim diye sordum, hayır efendim dedi.

Neyse geldi cihaz; üstünde kalem ucu gibi izler, delik deşik yapış yapış el izleri, insan bir siler gönderir yani değil mi? Neyse daha sonra dedim ki aynısından istiyorum, yok veremiyoruz dediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında tamam dedik. ASUS zenbook dedi, k daha sonra ne dediler biliyor musunuz? Üst cihaz için bir miktar para vermemiz gerektiğini söylediler. Şok oldum.

Sonra tamam ASUS'un farklı modellerine bakalım dedik. Stokta yok dediler. MacBook dedim, yok O, yok bu yok... Sinirim bozuldu, sonra dedim bunu alalım. Daha sonra 800 lira ücret istediler. Neden biliyor musunuz? Vivobook şu an 14000 lira, ben aldığımda 12800'e aldım. Yok efendim ilk fiyatından hesaplanırmış.

Tamam dedim, aynı cihazı temin et bana. Vermiyor. Neden, çünkü kendi zarara girecek. Firma aklı sıra dolandırıyor. Aynı donanımdaki cihazı 800 liraya fazladan satın aldım. Kısacası bu firmadan alışveriş yapacaklara sesleniyorum, kesinlikle bir şey almayın ne olursa olsun.

Hocam hiç uğraşmayın direk tüketici mahkemesine başvurun.
 
1 gün önce internetten G Pro X isimli kulaklığı sipariş ettim Teknosa üzerinden. Umarım karşılaştığın gibi sorunla karşılaşmam. Açıkcası bu yorumun beni çok korkuttu :(
 
Herkese öncelikle merhaba bu yazıyı yazmamın sebebi benim başıma gelenlerin başkalarının başına gelmemesi, tabii ki başına gelenler var biliyorum ama gerçekten bu kadar dolandırıcılık olmaz diyorum.

Olay şu, bilgisayar satın almak için gittim. ASUS Vivobook X571 model bir dizüstü cihaz aldım eve geldim. Coil whine sorunu mu desem Touchpad'in yerinden oynaması desem, ne desem? Neyse aradım telefonla derdimi anlattım, getirin dediler. Götürdük iade istedik para iadesi yok dediler. Neymiş, eğer internetten alırsan para iadesi varmış. Mağazaya gidip alınca yokmuş. Saçmalığa bak. Servise gidecek gelecek memnun kalmazsanız size bir üst cihaz temin edeceğiz dediler. Sonra bende dedim ki aynısından alabiliyoruz değil mi, evet dedi. Daha sonra peki üst cihaz vereceğinizi söylediniz o cihaz için herhangi bir miktar ödeyecek miyim diye sordum, hayır efendim dedi.

Neyse geldi cihaz; üstünde kalem ucu gibi izler, delik deşik yapış yapış el izleri, insan bir siler gönderir yani değil mi? Neyse daha sonra dedim ki aynısından istiyorum, yok veremiyoruz dediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında tamam dedik. ASUS zenbook dedi, k daha sonra ne dediler biliyor musunuz? Üst cihaz için bir miktar para vermemiz gerektiğini söylediler. Şok oldum.

Sonra tamam ASUS'un farklı modellerine bakalım dedik. Stokta yok dediler. MacBook dedim, yok O, yok bu yok... Sinirim bozuldu, sonra dedim bunu alalım. Daha sonra 800 lira ücret istediler. Neden biliyor musunuz? Vivobook şu an 14000 lira, ben aldığımda 12800'e aldım. Yok efendim ilk fiyatından hesaplanırmış.

Tamam dedim, aynı cihazı temin et bana. Vermiyor. Neden, çünkü kendi zarara girecek. Firma aklı sıra dolandırıyor. Aynı donanımdaki cihazı 800 liraya fazladan satın aldım. Kısacası bu firmadan alışveriş yapacaklara sesleniyorum, kesinlikle bir şey almayın ne olursa olsun.

İade edin, THH'ye başvurun.
 
Klasik teknosa. Hiç şaşırmadım. Ben telefonuma ekran koruyucu almıştım, 2 saat sonra ekran koruyucu hava alıp ekrandan atıyordu. Para iadesi istedim, yapmıyoruz demişlerdi. 80 TL çöp olmuştu. Sizin durum daha vahim.
 
Herkese öncelikle merhaba bu yazıyı yazmamın sebebi benim başıma gelenlerin başkalarının başına gelmemesi, tabii ki başına gelenler var biliyorum ama gerçekten bu kadar dolandırıcılık olmaz diyorum.

Olay şu, bilgisayar satın almak için gittim. ASUS Vivobook X571 model bir dizüstü cihaz aldım eve geldim. Coil whine sorunu mu desem Touchpad'in yerinden oynaması desem, ne desem? Neyse aradım telefonla derdimi anlattım, getirin dediler. Götürdük iade istedik para iadesi yok dediler. Neymiş, eğer internetten alırsan para iadesi varmış. Mağazaya gidip alınca yokmuş. Saçmalığa bak. Servise gidecek gelecek memnun kalmazsanız size bir üst cihaz temin edeceğiz dediler. Sonra bende dedim ki aynısından alabiliyoruz değil mi, evet dedi. Daha sonra peki üst cihaz vereceğinizi söylediniz o cihaz için herhangi bir miktar ödeyecek miyim diye sordum, hayır efendim dedi.

Neyse geldi cihaz; üstünde kalem ucu gibi izler, delik deşik yapış yapış el izleri, insan bir siler gönderir yani değil mi? Neyse daha sonra dedim ki aynısından istiyorum, yok veremiyoruz dediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında tamam dedik. ASUS zenbook dedi, k daha sonra ne dediler biliyor musunuz? Üst cihaz için bir miktar para vermemiz gerektiğini söylediler. Şok oldum.

Sonra tamam ASUS'un farklı modellerine bakalım dedik. Stokta yok dediler. MacBook dedim, yok O, yok bu yok... Sinirim bozuldu, sonra dedim bunu alalım. Daha sonra 800 lira ücret istediler. Neden biliyor musunuz? Vivobook şu an 14000 lira, ben aldığımda 12800'e aldım. Yok efendim ilk fiyatından hesaplanırmış.

Tamam dedim, aynı cihazı temin et bana. Vermiyor. Neden, çünkü kendi zarara girecek. Firma aklı sıra dolandırıyor. Aynı donanımdaki cihazı 800 liraya fazladan satın aldım. Kısacası bu firmadan alışveriş yapacaklara sesleniyorum, kesinlikle bir şey almayın ne olursa olsun.

Şikayet edebilirsiniz para iadesi o zaman nasıl yapıyorlar görürsünüz.
 
@Tircii Mağazadan alınan üründe öyle bir şey yok, bu da sizin bilgisizliğiniz oluyor diyelim, insanları yanlış yönlendirmeyin.

Olaylara pek şaşırmadım, laf cambazlıkları ve personel problemi klasik. Türkiye'deki bütün mağazalar aynı halt.
 
Herkese öncelikle merhaba bu yazıyı yazmamın sebebi benim başıma gelenlerin başkalarının başına gelmemesi, tabii ki başına gelenler var biliyorum ama gerçekten bu kadar dolandırıcılık olmaz diyorum.

Olay şu, bilgisayar satın almak için gittim. ASUS Vivobook X571 model bir dizüstü cihaz aldım eve geldim. Coil whine sorunu mu desem Touchpad'in yerinden oynaması desem, ne desem? Neyse aradım telefonla derdimi anlattım, getirin dediler. Götürdük iade istedik para iadesi yok dediler. Neymiş, eğer internetten alırsan para iadesi varmış. Mağazaya gidip alınca yokmuş. Saçmalığa bak. Servise gidecek gelecek memnun kalmazsanız size bir üst cihaz temin edeceğiz dediler. Sonra bende dedim ki aynısından alabiliyoruz değil mi, evet dedi. Daha sonra peki üst cihaz vereceğinizi söylediniz o cihaz için herhangi bir miktar ödeyecek miyim diye sordum, hayır efendim dedi.

Neyse geldi cihaz; üstünde kalem ucu gibi izler, delik deşik yapış yapış el izleri, insan bir siler gönderir yani değil mi? Neyse daha sonra dedim ki aynısından istiyorum, yok veremiyoruz dediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında tamam dedik. ASUS zenbook dedi, k daha sonra ne dediler biliyor musunuz? Üst cihaz için bir miktar para vermemiz gerektiğini söylediler. Şok oldum.

Sonra tamam ASUS'un farklı modellerine bakalım dedik. Stokta yok dediler. MacBook dedim, yok O, yok bu yok... Sinirim bozuldu, sonra dedim bunu alalım. Daha sonra 800 lira ücret istediler. Neden biliyor musunuz? Vivobook şu an 14000 lira, ben aldığımda 12800'e aldım. Yok efendim ilk fiyatından hesaplanırmış.

Tamam dedim, aynı cihazı temin et bana. Vermiyor. Neden, çünkü kendi zarara girecek. Firma aklı sıra dolandırıyor. Aynı donanımdaki cihazı 800 liraya fazladan satın aldım. Kısacası bu firmadan alışveriş yapacaklara sesleniyorum, kesinlikle bir şey almayın ne olursa olsun.

Benim de telefonumun bataryası şişmişti. Fazla anlamadığım için götürmüştüm Teknosa'ya daha garantisi de devam ediyordu bu sırada. Telefonu düşürünce arka tarafı açılmış dediler. Bataryada sıkıntı yok dediler gönderdiler beni. 2 ay sonra telefon patlama düzeyine geldi artık, şarjı yarım gün bile gitmiyordu. Daha sonra garantiye vermek istediğimi söyledim ve ısrarcı olmamla garantiye gönderdiler. Telefon bana geldiğinde arka kapağında, ön camda derin çizikler vardı. Bende herkesin yapacağı gibi bu telefonun hali ne gibisinden bir soru sordum. Verdikleri cevap dalga geçer gibiydi. Neymiş efendim siz bize kutu ile getirmemişsiniz. Bu yüzden kimse sorumlu değildir deyip beni çıkarmışlardı.
 

Geri
Yukarı