İsimsiz_Kullanıcı
Hectopat
- Katılım
- 16 Şubat 2019
- Mesajlar
- 239
1 hafta önce Superbox 20 Mbps limitsiz paketi 24 ay taahhütlü olarak aldım. Aldığım günün ertesi gününde internet hızım internete girilemeyecek kadar sınırlandırıldı. Adres kısmına benim adresimden farklı bir adres girmişler. İnterneti girilen adresten farklı bir adreste kullandığım için böyle bir durum olduğu söylendi. Adresi değiştirin o zaman diye söylediğimde, adresinizde bu hizmeti veremiyoruz diyorlar. O zaman niçin sattınız diye sorduğumda cevap veremiyorlar. Satın aldığım bayinin müdürü birkaç gündür bu durumla ilgilendiğini genel merkezden haber beklediğini söylüyor. Sanki oyalıyor gibi. Üzerinden fazla süre geçmeden ne yapmalıyım? Sözleşmeden cayarsam cayma bedeli öder miyim? Yoksa tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım? Herhangi bir ücret öder miyim?