1 ay sonra fark edilen yanlış ürün için Hepsiburada değişim yapar mı?

C

Celal coşkun

Hectopat
Katılım
31 Mart 2020
Mesajlar
136
Merhaba arkadaşlar. Babam Hepsiburada'dan kamera sipariş vermiş 1 ay önce fakat ürün yanlış gelmiş. Yani sipariş ettiğimiz ile bu ürün farklı. Babam da bunu yeni fark etmiş. Hepsiburada'yı arasam iade ederler mi? Eğer etmezlerse ne yapabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Yasal yollarla iade etme şansınız yok.
Hepsiburada inisiyatifi ile iade edebilirsiniz. Gerekli birimle görüşün durumu düzgünce anlatın olursa ancak bu şekilde olur.
 
Kutuyu yeni açtıysan ve bu şekilde fark ettiysen karar Hepsiburada'ya kalmış. Herhangi bir yere şikayet etmen işi değiştirmez.
 
Kunget dedi:
Kutuyu yeni açtıysan ve bu şekilde fark ettiysen karar Hepsiburada'ya kalmış. Herhangi bir yere şikayet etmen işi değiştirmez.
Genişletmek için tıkla...
Üstteki arkadaşta tüketici hakem heyetine şikayet edebilirsin demiş ama bilmiyorum neyse artık sağlık olsun
 
Celal coşkun dedi:
Üstteki arkadaşta tüketici hakem heyetine şikayet edebilirsin demiş ama bilmiyorum neyse artık sağlık olsun.
Genişletmek için tıkla...
İki hafta içinde iade ettiğinde almasaydı ya da garantiye gönderdiğinde değişim gereken durumda değişim olmasaydı şikayet edebilirdin. Şu an senin durumundaki değişim tamamen Hepsiburada'ya kalmış bir durum. Kanunen Hepsiburada sana değiştiremem derse senin yapabileceğin bir şey yok.

Siparişte açıklama yanlış verildiyse ve sen bu yüzden yanlış ürünü satın aldıysan bu şekilde değiştirebilirsin ama.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…