Beratini
Picopat
- Katılım
- 12 Kasım 2020
- Mesajlar
- 73
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar, 2 yıllık bir Türk Telekom taahhütlü paketim var ve taahhütümden caymak istiyorum. Tüketici Haklarının 52. maddesinin 4. fıkrasına göre 1 yıldan uzun taahhütlerden cayma bedeli ödemeden cayabiliyormuşuz. Müşteri temsilcisini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. İnternette Tüketici Hakem heyetine başvurmam gerektiğini gördüm, fakat bir de bilen arkadaşlar varsa veya tecrübe etmiş arkadaşların fikrini almak isterim. Cayma bedeli ödemesem de, mesela 2 yıllık taahhütle bu paketi kullandığımdan indirimli kullanıyordum, cayma bedeli istemeselerde taahhüt karşılığı yaptıkları indirim kadarlık bir fatura filan çıkarmaları riski var mıdır?