E-mail yazismalarini,tuketici hakem heyeti dilekcesine ekleyeyim mi ?
14 günü dolmamış donanımlar, Iade'den önce garantiye gitmek zorunda mı?
- Konuyu başlatan emektarPC
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 17
- Görüntüleme 2.683
LuciFeriaNx
Hectopat
- Katılım
- 1 Ocak 2021
- Mesajlar
- 1.594
- Çözümler
- 23
Kesinlikle ekleyin...
Amanita
Kilopat
- Katılım
- 10 Ocak 2021
- Mesajlar
- 6.620
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 54
Ürüne bir zarar verdin de o yüzden mi teknik servise gitmesini istemiyorsun? Adamlar açığ kullandığın ürünü test etmeden bir zarar verip vermediğini anlamadan neden iade alsın?
Satıcı firmanın iade alacağı ürünü önce servise göndermesi senin 14 günlük catma hakkına ters bir durum değil. Sen yine iade edebiliyorsun. Sadece servise göstermek zorundasın önce.
Eğet sen bir zarar vermediysen ve ürünlerde bozukluk varsa yine değişim ya da iade sağlarlar. Diğer türlü servise göndermemedeki ısrarının, ürünlere zarar vermiş olmandan başka açıklaması yok.
Satıcı firmanın iade alacağı ürünü önce servise göndermesi senin 14 günlük catma hakkına ters bir durum değil. Sen yine iade edebiliyorsun. Sadece servise göstermek zorundasın önce.
Eğet sen bir zarar vermediysen ve ürünlerde bozukluk varsa yine değişim ya da iade sağlarlar. Diğer türlü servise göndermemedeki ısrarının, ürünlere zarar vermiş olmandan başka açıklaması yok.
6502 sayılı kanuna göre koşulsuz ve gerekçesiz,iade öncesi,servise göndermesi gerektiği,ilgili kanunun,hangi maddesinde yazmaktadır ?
Aynı soruyu firmaya,e-mail ile sorduğumda,herhangi bir kanun maddesi vermek yerine,sizin gibi,kutu açılmış ve tekrar satılamazsa alamayız vs. dediler : cevabımı ise,kutuyu açıp,montajlamadan,çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim ? diye söyledim.Ayrıca,ürün ben çalıştırdığımda hata verdi,benim kendi kendime,sağlam ürüne,bu hatayı nasıl verdirdiğimi,ne şekilde ispatlayacaklar ?
Kaldı ki,firmaya,elimde video olduğunu dahi söylememe rağmen,istemediler bile.
Ayrıca,iade hakkımın,geçersiz olmaması için,14 gün içerisinde,tüketici hakem heyetine başvurmam gerekiyor değil mi ?
Amanita
Kilopat
- Katılım
- 10 Ocak 2021
- Mesajlar
- 6.620
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 54
Koşulsuz şartsız diye bir iade yok kanunda. Bence kanunu açın kendiniz bir okuyun önce. Gerekçe göstermeksizin iade edebilirsin ama iadenin kabul olup olmaması için ürüne zarar vermemiş ve kutu içeriğinin tam olması gerekir. Anlamak istemiyorsun herhalde. Zarar görmediğini anlayabilmeleri için servise göndermek zorundalar bu adamlar müneccim değil ya! Servise gönderme olayı sizin iadebize engel değil. Ne zamanki ürünün sorunu olmadığını ve aldığınız gibi teslim ettiğinizi(kutu içeriği tam ve içerik de zarar görmemiş mesela stickerlar kullanılmamış)onaylarlar o zaman iadeniz gerçekleşir. Eğer hala servise göndermemenin yolunu arıyorsanız aldığınız yer gibi ben de art niyetli olduğunuzu düşünürüm. Cayma hakkının geçmemesi için 14 gün içinde iade başvurusu yapman lazım. Başvuru yapıp da ürünü göndermezsen yine cayma hakkın gider.
Sen daha benim dediğimi anlamıyorsun ki. Ben nerede kutu açılmışsa iade olmaz dedim gösterir misin? Kanunu anlamıuorsun. Eğer sana gelen ürün bozuksa ya da bozuk olduğunu dğşünüyorsan 14 günlük gerekçe göstermeksizin iade hakkını kullanmayacaksın. Sana bozuk yani ayıplı mal satıldığı için iade yapacaksın. Servise gidecek bpzuk olduğu onaylanacak ve paranı geri alacaksın. Bu kadar basit. Eğer ürünü senin bozduğunu iddia ederler ve iade/değişim sağlamazlarsa o zaman THH'ye başvuracaksın.
"...Adamlar açığ kullandığın ürünü test etmeden..."
Kanunu anlamıyormuşum
güleyim de bari boşa gitmesin.Yazdıklarımı doğru okumamışsınız.Bakınız diyorum ki,internet sitelerinde de yazdığı üzere : aynen kopyalayıp yapıştırıyorum :
MESAFELİ SATIŞ
- Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir.
Kendilerine de aynısını yazdım,sizin gibi cevap olarak kutu açılmışsa,eksiksiz parça vs. dediler.Kutu açılmadan,montaj için poşet içerisindeki,I/O shield,m.2 soğutucu vidaları vs. çıkarıp montajlanmadan,nereden bilebilirim,eksiksiz çalışıp çalışmadığını ?
Stickerlar kullanılmayacakmış,peki sticker neye yarıyor ? Isıyı azaltacak,soğutucu görevi görecek parçanın üzerinde,koruyucu olarak duruyor.Peki tüketici,koruyucu bandı kaldırmadan,m2 nvme soğutucunun,gerçekten soğutup soğutmadığını nasıl kontrol edecek ? Koruyucu bant ile soğutmayacağı aşikar.
Kanuna dayalı,iade öncesi teknik servis raporu istendiği,hangi madde de mevcut ? diye sorunca da,herhangi bir madde veya kanun gösteremediler.Siz de göstermiyorsunuz,aç oku gibi genel bir cevap veriyorsunuz.
Kanun yapıcı bilmiyor mu,kutunun içerisindeki poşetlerin açılacağını,stickerların söküleceğini ? Biliyor ve bu sebeple,"hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin" diye maddeye yazmış.
Ne yani,tüketici,sticker söküp,soğutucuyu denedi diye,sticker çöpe atıldığı için ceza mı ödeyecek ? Poşet içerisindeki vidaları,kullanmak için poşeti açması lazım,haliyle açılan poşet tekrar kullanılamaz,peki poşetin içerisindeki parçaları kullanmadan,nasıl çalıştıracak ve kontrol edecek arızasını ?
Kaldı ki,satın aldığım anakartı,çalıştırmadan arızası olup olmadığını nasıl anlayabilirim ? Anakart poşetine bant yapıştırmış firma,bantı kesmeden/sökmeden nasıl anakartı kullanabilirim ?
Anakart üzerindeki,işlemcinin(CPU) montajı ile ilgili arıza ışığının kontrolü,işlemcinin(CPU) anakarta montajı olmadan mümkün değil,haliyle işlemci soketini koruyan kapak çıkarılmadan,arızasının olup olmadığı,doğru çalışıp çalışmadığı,nasıl kontrol edilebilir ?
Şu yazdıklarınızın,akılla veya mantıkla izahı var mıdır ?
Bir de şöyle düşünün,teknik servise göndermeden,14 günlük,gerekçesiz iade hakkımı kullanmak istiyorum ve firma kabul etmiyor,ille de teknik servis diyor.Bu durumda,ben kanunen hakkımı kullanamıyorum.Bunun neresi yasal ?
İade sürecinde sonuç "lehte" gelse de,yeni bir iş açıldı başıma : yardım etmek isteyenler için konunun linki.
Son düzenleme:
İnteLCopat
Megapat
- Katılım
- 31 Ocak 2017
- Mesajlar
- 102
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Allah senin gibi müşterilerle karşılaştırmasın ben ve diğer firmaları. Sen gidip kendin kuracaksın sistem sonra hata yapacaksın 3 kuruş. Aklınla sonra 14 gün koşulsuz iade hakkım var diyeceksin. Yok öyle bir şey. Teknik servis çalıştığını görüntü geldiğini kanıtlarsa iade hakkın yaş.kimse seninle uğraşmaz
O iş öyle olmuyor. İnternet üzerinden aldığın ürünleri cayma hakkı kapsamında(bu kapsamda olmayan bazı ürünler hariç) iade edebilirsin. Keyfine artık canım istemiyor dersin ya da demene bile gerek yok. İade edersin. Sen yok iade almam dersen thh sonrası haklı çıkan alıcı olur. Eninde sonunda o iadeyi alırsın.
Benzer konular
Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Intel i5 7400, Radeon RX 580 sistem GTA 5 legacy çalıştırır mı?
- Ahmet erd 19
- Mesaj: 6
-
-
