Hocam benim eski monitörümde de ölü piksel oluşmuştu sonradan. Görünce anlıyorum. Ekranın derinlerinden bir siyah renk olduğu bariz yani toz falan değil. Telefon ile makro çekim yaptığımda da pikselin diğerlerinden zayıf olduğu için göze battığı görülüyor.Karanlık nokta veya karanlık piksel nasıl tespit edilir?
Yukarıdaki @mngun arkadaşımız bu monitörü aldığı gün siyah noktayı bezle silip kullanmaya başlamıştı. Ölü piksel sanmıştı. Hala ses çıkmadı. Acaba böyle bir şey mi sende ki?
- Bilgisayarı ve monitörü kapatın.
- Video kablosunu (VGA, DVI, HDMI veya DisplayPort) monitörden çıkarın.
- Gördüğünüz "nokta", toz olabileceği için ekranı tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
- Güç kablosunu monitöre takın.
- Monitörü açın.
- Monitörü veya LCD ile tümleşik Kendi Kendini Sınamayı çalıştırın. Dell Monitörde Yerleşik Tanılamayı Çalıştırma veya Dell Dizüstü bilgisayarda LCD Yerleşik Kendi Kendini Sınamayı Çalıştırma ile ilgili Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Ekranda şimdi sırayla farklı renkler (beyaz, kırmızı, yeşil, mavi ve siyah) görüntülenir.
- Karanlık nokta veya karanlık alt pikselleri veya ekrandaki diğer bozulma tiplerini tanımlama.
- Bir kusur fark ederseniz Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Oyun oynarken ya da bir şey izlerken bu piksel göze çarpıyor mu?
Hocam benim eski monitörümde de ölü piksel oluşmuştu sonradan. Görünce anlıyorum. Ekranın derinlerinden bir siyah renk olduğu bariz yani toz falan değil. Telefon ile makro çekim yaptığımda da pikselin diğerlerinden zayıf olduğu için göze battığı görülüyor.
Eki Görüntüle 1627580
Telefonla konuştum. Işık sızması için değerlendirme alabiliriz fakat ölü piksel sayısı 6 tane olmadığı için değerlendirmeye alınmaz dendi. Fotoğrafları gönderdim. İşin ilginç yanı ise değişim olması halinde gelen üründe problem çıkar mı diye sorduğumda önce monitörü ne zaman aldığımı sordu, yeni verilen ürünün yenilenmiş ürünler olduğunu, benimki gibi problemli cihazların teslim alınıp yurt dışında laboratuvar ortamında tamir edilen ürünler olduğunu söyledi. Ben de o anda arada kaldım. İsterseniz mağazaya iade etmeyi veya yenilenmiş ürünle değişimi arasında düşünün, biz de o ara fotoğrafları değerlendirelim dedi. Yani sıfır monitörü verip yenilenmiş ürün alacağım, o da Allah izin verirse şansa ölü pikselsiz çıkacak. Şu an çok kararsızım sizce yenilenmiş ürüne onay vermeli miyim? Yeni gelen üründe daha da fazla ölü piksel çıkarsa elimde kalır, iade de edemem.Evet beyazı gösteremeyen piksel. Gaming.gen ile görüştün mü?
Biraz da acele etmek lazım. Monitör sen aldıktan sonra zamlandı çünkü. Sonra monitör bulamıyoruz.
İade etmeniz iyi olmuş. Önceki monitörde olu pikseller artabilirdi. En iyisini yapmışsınız bence. Hayırlısıyla yeni monitörünüz elinize sorunsuz bir şekilde ulaşır umarım.Telefonla konuştum. Işık sızması için değerlendirme alabiliriz fakat ölü piksel sayısı 6 tane olmadığı için değerlendirmeye alınmaz dendi. Fotoğrafları gönderdim. İşin ilginç yanı ise değişim olması halinde gelen üründe problem çıkar mı diye sorduğumda önce monitörü ne zaman aldığımı sordu, yeni verilen ürünün yenilenmiş ürünler olduğunu, benimki gibi problemli cihazların teslim alınıp yurt dışında laboratuvar ortamında tamir edilen ürünler olduğunu söyledi. Ben de o anda arada kaldım. İsterseniz mağazaya iade etmeyi veya yenilenmiş ürünle değişimi arasında düşünün, biz de o ara fotoğrafları değerlendirelim dedi. Yani sıfır monitörü verip yenilenmiş ürün alacağım, o da Allah izin verirse şansa ölü pikselsiz çıkacak. Şu an çok kararsızım sizce yenilenmiş ürüne onay vermeli miyim? Yeni gelen üründe daha da fazla ölü piksel çıkarsa elimde kalır, iade de edemem.
Monitörü iade etmeye karar verdim. Servis kaydını kapatmaları için yazdım umarım geç değildir.
Şimdi de gaming gen ile uğraşacağız hocam. Adamlar yorumlara ölü piksel olması halinde teknik servise yönlendirdiklerini yazmışlar. Teknik servis de benden sıfır monitörü alıp yenilenmiş ürünü ölü piksel garantisi olmadan veriyor. Böyle saçmalık olabilir mi? Gaming.gen için telefon hattında sıra bekliyorum şu an. Umarım bunlar da başımı ağrıtmaz.İade etmeniz iyi olmuş. Önceki monitördeki olu pikseller artıyor da olabilirdi. En iyisini yapmışsınız bence. Hayırlısıyla yeni monitörünüz elinize sorunsuz bir şekilde ulaşır umarım.
Şimdi de Gaming gen ile uğraşacağız hocam. Adamlar yorumlara ölü piksel olması halinde teknik servise yönlendirdiklerini yazmışlar. Teknik servis de benden sıfır monitörü alıp yenilenmiş ürünü ölü piksel garantisi olmadan veriyor. Böyle saçmalık olabilir mi? Gaming.gen için telefon hattında sıra bekliyorum şu an. Umarım bunlar da başımı ağrıtmaz.
Hocam aslında bana da fotoğraflar incelenip onaylandıktan sonra kapıda değişim olur dendi. Fakat burdaki asıl nokta, benim şans eseri operatörden, gelen ürünün yenilenmiş ürün olduğu bilgisini almam. Yani bence, DELL'in yeni monitörü kapınızda değiştirmesi çok iyi bir olay olsa da yeni alınan bir monitörü bu koşullarda yenilenmiş bir ürünle değişim yapmak mantıklı değil.Gaming.gen zaten yetkili satıcısı baş ağrıtmaz. Prosedürler insanı yoruyor. Benim garibime giden daha önce aynı sorunla uğraşan insanların kapıda bile ürün değiştirip bir başkasına farklı davranmaları. Ben bundan rahatsız oluyorum.
Ayrıca yenilenmiş ürünü kabul etmeyin. Ben yenilenmiş ürün istemiyorum ya değişim ya para iadesi deyin. Kabul etmeseler bile 14 gün iade hakkınız var.
Bu sadece yeni monitör alırken sizi zorlar o kadar.
Hocam aslında bana da fotoğraflar incelenip onaylandıktan sonra kapıda değişim olur dendi. Fakat buradaki asıl nokta, benim şans eseri operatörden, gelen ürünün yenilenmiş ürün olduğu bilgisini almam. Yani bence, Dell'in yeni monitörü kapınızda değiştirmesi çok iyi bir olay olsa da yeni alınan bir monitörü bu koşullarda yenilenmiş bir ürünle değişim yapmak mantıklı değil.
Bu arada Gaming.gen'i arayıp durumu bildirdim. Kargo istediler, kontrolden sonra karar verilecekmiş.
Fiyatına aldanıp çok ani sipariş verdiğim bir ürün oldu. Şu an gaming gen diğer adıyla beta teknoloji mağazalarının monitör yorumlarını okuyorum. Almadan önce görsem kesinlikle bu mağazaya bulaşmazdım. Ölü pikselli hatta bozuk ürünlerde bile tüketici mağdur eden bir firmaymış. Ben ürünü onlara geri kargoladım fakat okuduğum yorumlardan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne büyük ihtimalle başvuru yapmam gerekecek gibi hissediyorum. Çoğu kişinin iade ürünleri açılıp kontrol edilmeden geri gönderiliyormuş. Tabi bunlar benim n11'deki mağazalarından okuduğum yorumlar. Benim kendi ürünümün sürecini buraya güncelleme olarak yazarım. Not olarak, ölü pikselsiz ürünle değişim olursa kabul, yoksa iade istiyorum yazdım. Bakalım ne olacak.21 günlük kontrol muhabbetine sokmuşlar konuyu. En azından kusuru görmüş olacaklar ve değiştirecekler. Sonuca gitmiş en azından konu.
Fakat kapıda yapılan ürün değişiminde ürün hatasız geliyorsa bir nebze kabul görülebilir. Elbette hiçbir ürün sıfır ürünün yerini tutamaz. Çift dikişin hem + hem - yanları vardır.
Bu konu altında durumu haber edersin. Çünkü hemen hemen her gün 2-3 kişi ile bu monitörü aktif olarak konuşuyorum. Referans oluyor kullanıcılar ve konular.
Fiyatına aldanıp çok ani sipariş verdiğim bir ürün oldu. Şu an Gaming gen diğer adıyla beta teknoloji mağazalarının monitör yorumlarını okuyorum. Almadan önce görsem kesinlikle bu mağazaya bulaşmazdım. Ölü pikselli hatta bozuk ürünlerde bile tüketici mağdur eden bir firmaymış. Ben ürünü onlara geri kargoladım fakat okuduğum yorumlardan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne büyük ihtimalle başvuru yapmam gerekecek gibi hissediyorum. Çoğu kişinin iade ürünleri açılıp kontrol edilmeden geri gönderiliyormuş. Tabii bunlar benim N11'deki mağazalarından okuduğum yorumlar. Benim kendi ürünümün sürecini buraya güncelleme olarak yazarım. Not olarak, ölü pikselsiz ürünle değişim olursa kabul, yoksa iade istiyorum yazdım. Bakalım ne olacak.