Hocam benim eski monitörümde de ölü piksel oluşmuştu sonradan. Görünce anlıyorum. Ekranın derinlerinden bir siyah renk olduğu bariz yani toz falan değil. Telefon ile makro çekim yaptığımda da pikselin diğerlerinden zayıf olduğu için göze battığı görülüyor.
Telefonla konuştum. Işık sızması için değerlendirme alabiliriz fakat ölü piksel sayısı 6 tane olmadığı için değerlendirmeye alınmaz dendi. Fotoğrafları gönderdim. İşin ilginç yanı ise değişim olması halinde gelen üründe problem çıkar mı diye sorduğumda önce monitörü ne zaman aldığımı sordu, yeni verilen ürünün yenilenmiş ürünler olduğunu, benimki gibi problemli cihazların teslim alınıp yurt dışında laboratuvar ortamında tamir edilen ürünler olduğunu söyledi. Ben de o anda arada kaldım. İsterseniz mağazaya iade etmeyi veya yenilenmiş ürünle değişimi arasında düşünün, biz de o ara fotoğrafları değerlendirelim dedi. Yani sıfır monitörü verip yenilenmiş ürün alacağım, o da Allah izin verirse şansa ölü pikselsiz çıkacak. Şu an çok kararsızım sizce yenilenmiş ürüne onay vermeli miyim? Yeni gelen üründe daha da fazla ölü piksel çıkarsa elimde kalır, iade de edemem.
İade etmeniz iyi olmuş. Önceki monitörde olu pikseller artabilirdi. En iyisini yapmışsınız bence. Hayırlısıyla yeni monitörünüz elinize sorunsuz bir şekilde ulaşır umarım.
Şimdi de gaming gen ile uğraşacağız hocam. Adamlar yorumlara ölü piksel olması halinde teknik servise yönlendirdiklerini yazmışlar. Teknik servis de benden sıfır monitörü alıp yenilenmiş ürünü ölü piksel garantisi olmadan veriyor. Böyle saçmalık olabilir mi? Gaming.gen için telefon hattında sıra bekliyorum şu an. Umarım bunlar da başımı ağrıtmaz.
Hocam aslında bana da fotoğraflar incelenip onaylandıktan sonra kapıda değişim olur dendi. Fakat burdaki asıl nokta, benim şans eseri operatörden, gelen ürünün yenilenmiş ürün olduğu bilgisini almam. Yani bence, DELL'in yeni monitörü kapınızda değiştirmesi çok iyi bir olay olsa da yeni alınan bir monitörü bu koşullarda yenilenmiş bir ürünle değişim yapmak mantıklı değil.
Fiyatına aldanıp çok ani sipariş verdiğim bir ürün oldu. Şu an gaming gen diğer adıyla beta teknoloji mağazalarının monitör yorumlarını okuyorum. Almadan önce görsem kesinlikle bu mağazaya bulaşmazdım. Ölü pikselli hatta bozuk ürünlerde bile tüketici mağdur eden bir firmaymış. Ben ürünü onlara geri kargoladım fakat okuduğum yorumlardan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne büyük ihtimalle başvuru yapmam gerekecek gibi hissediyorum. Çoğu kişinin iade ürünleri açılıp kontrol edilmeden geri gönderiliyormuş. Tabi bunlar benim n11'deki mağazalarından okuduğum yorumlar. Benim kendi ürünümün sürecini buraya güncelleme olarak yazarım. Not olarak, ölü pikselsiz ürünle değişim olursa kabul, yoksa iade istiyorum yazdım. Bakalım ne olacak.
