Telefonla konuştum. Işık sızması için değerlendirme alabiliriz fakat ölü piksel sayısı 6 tane olmadığı için değerlendirmeye alınmaz dendi. Fotoğrafları gönderdim. İşin ilginç yanı ise değişim olması halinde gelen üründe problem çıkar mı diye sorduğumda önce monitörü ne zaman aldığımı sordu, yeni verilen ürünün yenilenmiş ürünler olduğunu, benimki gibi problemli cihazların teslim alınıp yurt dışında laboratuvar ortamında tamir edilen ürünler olduğunu söyledi. Ben de o anda arada kaldım. İsterseniz mağazaya iade etmeyi veya yenilenmiş ürünle değişimi arasında düşünün, biz de o ara fotoğrafları değerlendirelim dedi. Yani sıfır monitörü verip yenilenmiş ürün alacağım, o da Allah izin verirse şansa ölü pikselsiz çıkacak. Şu an çok kararsızım sizce yenilenmiş ürüne onay vermeli miyim? Yeni gelen üründe daha da fazla ölü piksel çıkarsa elimde kalır, iade de edemem.
Monitörü iade etmeye karar verdim. Servis kaydını kapatmaları için yazdım umarım geç değildir.