Fiyatına aldanıp çok ani sipariş verdiğim bir ürün oldu. Şu an Gaming gen diğer adıyla beta teknoloji mağazalarının monitör yorumlarını okuyorum. Almadan önce görsem kesinlikle bu mağazaya bulaşmazdım. Ölü pikselli hatta bozuk ürünlerde bile tüketici mağdur eden bir firmaymış. Ben ürünü onlara geri kargoladım fakat okuduğum yorumlardan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne büyük ihtimalle başvuru yapmam gerekecek gibi hissediyorum. Çoğu kişinin iade ürünleri açılıp kontrol edilmeden geri gönderiliyormuş. Tabii bunlar benim N11'deki mağazalarından okuduğum yorumlar. Benim kendi ürünümün sürecini buraya güncelleme olarak yazarım. Not olarak, ölü pikselsiz ürünle değişim olursa kabul, yoksa iade istiyorum yazdım. Bakalım ne olacak.
Ben 30dkda bağlanabildim, ürünü ne zaman aldığımı sorduktan sonra sisteme girip kontrol etti sonra kargoya verin dedi.Sitelerinde İade/Değişim butonu olmaması çok saçma. Ben sırf değişim ya da iade talep edeceğim diye neden müşteri hizmetlerine yarım saat bağlanmaya çalışıyorum ki? Herkesin işi gücü var.
Ben 30dakikada bağlanabildim, ürünü ne zaman aldığımı sorduktan sonra sisteme girip kontrol etti sonra kargoya verin dedi.
Dün saat 18:30'da ürün onlara ulaşmış. Acaba ne kadar sürede bilgi veriyorlar, deneyimi olan var mı?
Bugün tekrar konuştum. Tarafıma yeni ürün kargolanmış. Bu hafta içinde gelir dendi. Özellikle Dell yetkili servisinden mi geli diye sordum, hayır sıfır ürün gönderdik dedi. Umarım yeni gelen monitörde de ölü piksel çıkmaz. Bu kadar da şanssız olunmaz değil mi?
Allah'a çok şükür yeni gelen monitör tertemiz. Benim için biraz uzun ama sıkıntısız bir süreç oldu. Süreç hakkında yeni konu da açmayı planlıyorum.Şans konusu "muamma" bir konu. Güzelim monitörü bir türlü kullanamadın. Fakat süreç tahmin ettiğim gibi yürüdü. Müşteri memnuniyeti görüldüğü üzere yukarıda tutuluyor. Kestirip atılmıyorsun kenara. Bundan sonrası yeni gelecek ürüne bakıyor. İyi haberler bekliyorum.
Hocam ölü piksel testi negatif çıkınca biraz erken sevinmişim. Ekranın belirli bölgelerinde maalesef "Dirty Screen Effect" denilen olay baş gösteriyor. Son 2 gündür acaba böyle kullansam mı yoksa gene mi göndersem mi diye resmen içimi yedim. Fotoğraflamaya çalıştığımda hiçbir şekilde görünmüyor. Ama rtings.com'daki "Gray Uniformity" fotolarını inceledikten sonra neredeyse monitörlerin %90'ında bu sorunun olduğunu gördüm. Yani geri versem yeni gelen üründe daha kötü olmayacağı da belli değil. Rtings.com'da baktığımda benim görüntüye en çok benzeyen fotoğraf buydu. Razer marka bir monitör bu:
Hocam uzun araştırmadan sonra benimkinin çok da kötü olmadığını anladım. Artık keyif almaya odaklandım. Takılmamaya çalışacağım, dediğiniz gibi çok takıyorum.Bunlara herkes takılmaz. Çok ince ayrıntılara takılıyorsun. DTE'siz elbette panel var, monitör var TV var. Fakat her bütçede her modelde maalesef istediğin gibi olmuyor. İçin içini yiyecek ya da stres yapacak bir durum değil bu. Bunlara takılacaksan o zaman 15-20K'ya monitör bakalım sana. Bütçesinde F/P bir ürün. Ben buna sorun olarak da bakmıyorum. Senin de bakman taraftarı değilim. Bu konuda yardımcı olamam. Fakat iade işlemlerine bulaşma. Kusur sayılmıyor çünkü.
Hocam uzun araştırmadan sonra benimkinin çok da kötü olmadığını anladım. Artık keyif almaya odaklandım. Takılmamaya çalışacağım, dediğiniz gibi çok takıyorum.