16 Mbps internet testlerde 8 Mbps veriyor

Gecen günlerde Türk Telekom tarafından aranarak 8 Mbps olan internet hızımı 16 Mbps'e cıkardım. Neredeyse 1 ay geçti tüm testlerımde 8 Mbps hız alıyorum. Sizce sorun nedir?

En iyi bilgi ve çözümü yine Türk Telekom'dan alırsınız. Arayıp onlardan yardım almanızı öneririm.

Modem arayüzüne giriş yapıp hat değerlerinizi atabilir misiniz?

boeingboy dedi:

En iyi bilgi ve çözümü yine Türk Telekom'dan alırsınız. Arayıp onlardan yardım almanızı öneririm.

Genişletmek için tıkla...

Birçok kez aramama rağmen güncelledik vb. şeyler soyledıler ama herhangı bir düzelme yok

iPioSs dedi:

Modem arayüzüne giriş yapıp hat değerlerinizi atabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Hat değerleri dediğiniz kısım tam olarak neresi acaba

iPioSs dedi:

Modem arayüzüne giriş yapıp hat değerlerinizi atabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

yusufyldzz23 dedi:

Birçok kez aramama rağmen güncelledik vb. şeyler soyledıler ama herhangı bir düzelme yok.

Hat değerleri dediğiniz kısım tam olarak neresi acaba.

Genişletmek için tıkla...

Resimde gördüğüm kadarı ile 16Mbps olarak girmişler ama aktif etmemişler.
Birkaç gün bekleyin sonra yeniden arayın.

yusufyldzz23 dedi:

Birçok kez aramama rağmen güncelledik vb. şeyler soyledıler ama herhangı bir düzelme yok


Hat değerleri dediğiniz kısım tam olarak neresi acaba

Genişletmek için tıkla...

Modem üzerindeki hat değerlerine göre konuşursak hattınıza 16 Mbps tanımlanmış. Bu noktada tabii TT'nin kendi sistemlerinden belki paket değişikliğiniz yapılmamış veyahut hız profili tam olarak değiştirilmemiş olabilir, bunun için müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığınız problemi anlatın ve arıza kaydı açılmasını talep edin, gerisini onlar halledecektir diye düşünüyorum.