2 adımlı güvenlik olan hesabıma izinsiz girilmiş ve Google sorumluluk almıyor

2 adımlı doğrulama olan hesabım ihlal edilmiş ve adıma "Google ads" hesabı açılıp, işlem yapılmış, kart bilgilerim kullanılıp adıma borç çıkmış ve sonunda sınırsız ceza almışım. "Google ads" destek hattı ihlal olmadığını, şifremin çalındığını söyleyip tüm sorumluluğu bana yükleyip herhangi bir işlem yapmıyor.

Hesabımda 2 adımlı doğrulama aktif durumda. Buna rağmen telefonuma mesaj gelmeden oturum açılmış ve adıma işlem yapılmış. Mesaj ile kod hiç gelmediğinden benim bunu başkasına vermiş olma ihtimalim söz konusu değildir. Ayrıca hesabın etkinlik geçmişsinde o gün "Google ads" ile işlem görülmemekte ve konum geçmişinde yabancı bir konum görülmemekte. Oturumumun açık olduğu cihazlar evimde benimle birliktedir.

"Google One" desteğe yazdığımda ise "ads ekibi ihlal bulamadıysa, siz yapmışsınızdır" deyip suçu bana atmak için "tanıdığınız biri işlem yapmıştır, cihazda açık kalmıştır" tarzda bahaneler üretiyor ve başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar.

Bu konuda yardımcı olabilecek ya da tecrübesi olan var mı? Teşekkürler.