Nasıl iptal ettiniz, tüketici hakem heyetine başvuru yapmak gerekiyor mu?Bizi icraya vermişlerdi itiraz dilekçesi verdik. 2 yıl geçti üstünden hala bir şey olmadı.
Nasıl iptal ettiniz, tüketici hakem heyetine başvuru yapmak gerekiyor mu?
Bakalım gerek olur mu olmaz mı, ya TT internet kampanyam bitmişti. Bende geçenlerde TT arayıp konu hakkında bilgi aldığımda bana 102 Mbps kadar hattımın desteklediğini, 100mpbs lik internet paketlerini seçebileceğimi söyledilerdi. Bugün 100 Mbpslik pakete geçiş yapıp 2 yıllık taahüt yenilemesi yaptım online olarak fakat hızım halen eskisi gibi. Önceki tarifemde 50Mbps kadar limitsizdi. Şuan hız 57 Mbpslerde. Akşam arkayıp bilgi alacağım, eğer hattım desteklemiyorsa benim karşıma niye 100Mbps çıkarıyorlar ve işlem yapmama izin veriyorlar. 7 Mbps için mi ben fazladan 1000TL verecekmişim arkadaş. Bakalım paketi düşürmezlerse vs zorluk çıkarırlarsa hakkımı bilerek konuşmak istedimde.Kanun olarak hakkın var ve buna örnek davalar da eşlik ediyor ama bazı firmalar tınlamayabiliyor. İş o noktaya gelirse sanırım mahkemeler devreye giriyor.
Bunu firma ile görüşüp hakkınız olduğunu belirtin.
Hiçbir şey yapmadan başka bir firmaya geçtik, cayma bedeli çıktı, ödemedik sonra icra geldi icraya itiraz ettik.Nasıl iptal ettiniz, tüketici hakem heyetine başvuru yapmak gerekiyor mu?
Var maalesef. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz ama çok uzun sürer ve lehinize sonuçlanmama ihtimali de var. Eğer taahhüdün ilk veya son aylarına yakınsanız fazla bir ücret ödemeden ayrılabilirsiniz. (Türk Telekom'da böyle)
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.