Adeks Store arızalı fareyi tamir edemedikleri için para iadesi teklfi etti

CSS dedi:

Adeks Store garantilimi Razer DeathAdder V2 ürünümü tamir edemeklerini için para iadesinde bulunmak istiyor. Fakat fareyi 1 yıl önce aldığım için aynı fareyi almam imkansız. Böyle bir hakları var mı? Neler yapmam gerekir?

Genişletmek için tıkla...

237683 dedi:

Para iadesini güncel ürün fiyatı üzerinden yapmaları gerekir. Ellerinde ilgili ürün varsa sıfırını talep et.
Tüketici mahkemesine E-devlet üzerinden başvurmanın da çok kolay olduğunu hatırlatırım.

Genişletmek için tıkla...

Shuriken dedi:

Yasal olarak ne kadar fatura kestiyse o kadar iade edebilir, ne azini ne de fazlasini veremez sana. Muadil urun yada farkli urun teklif edebilir ama aldigindan fazla para verebilmesine imkan yok mali olarak.

Genişletmek için tıkla...

237683 dedi:

Yasal olarak veremez ancak firmalar güncel ürün fiyatını ödüyorlar. Çünkü para iadesini kabul etmeme hakkın var bu da onları zor durumda bırakabiliyor. Ben bu şekilde para iadesi almıştım. Birinde de hakem heyeti üzerinden güncel fiyatını geri almıştım.

Genişletmek için tıkla...

phenex dedi:

Faturadaki miktarı iade etmek durumundalar, burada anormal durum yok ama siz ürünün bire bir yenisiyle değişimini talep edin, bunu yapamayacaklarını söylerlerse de tüketici hakem heyetine dilekçe verebilir sonuçlanmasını bekleyebilirsiniz, biraz uzun bir süreç oluyor.

Genişletmek için tıkla...