Alienware M15 R7 mavi ekran ve hatasiz donma

torlak61 · 10 Haziran 2023

Selam.
Dell Alienware M15 R7 bilgisayarim var. Garantiye gitti, anakartinin degistirildigini söylediler ama bilgisayar hata vermeden donuyor ve ne kadar beklersem bekleyeyim o sekilde kalıyor. Ve sonunda güc dügmesine basarak yeniden baslatiyorum.

Bu aksam mavi ekran verdi bende minidump ve sistem bilgilerimi export ederek Google Drive'a yükledim.

Torlak.rar

drive.google.com

Temiz kurulum, BIOS Update, sistem tarama, bellek tarama, neredeyse akla gelebilecek her şeyi yaptim ama hatayi tespit edemedim.

Yardimlarinizi rica ediyorum.

Analiz edebilen olursa cok sevinirim.

Simdiden teşekkürler.

EgeN7 · 10 Haziran 2023

* Net olarak bir şey söylemek zor.

Microsoft'un bu hata ile alakalı paylaşımı ise şu şekilde:

Bug check 0x50 can be caused by the installation of a faulty system service or faulty driver code. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume.

It could also occur after the installation of faulty hardware or in the event of failure of installed hardware (usually related to defective RAM, be it main memory, L2 RAM cache, or video RAM).

* Hatalı bir sistem servisinin veya hatalı bir sürücü kodunun yüklenmesi sonucu oluşabilir. Üçüncü parti anti-virüs yazılımları ve bozuk NTFS disk bölümünden kaynaklanabilir.

* Bunun yanı sıra yeni ama bozuk bir donanımın sisteme kurulumundan sonra da gerçekleşebilir. Arızalı RAM ve arızalı VIDEO RAM'den de bahsetmiş.

* Yani sürücü kaynaklı olabileceği gibi donanım kaynaklı da olabilir, kaldı ki anakart değişimi yapılmış dediniz. Ne için gitmişti laptop garantiye?

* Analizde dikkat çeken noktaları paylaşayım.

* Öncelikle aşağıdaki iki sürücüde bir problem olabilir.

Rich (BB code):

ipf_lf.sys
ipf_cpu.sys

İkisi de Innovation Platform Framework yani Intel İnovasyon Platformu Çerçevesi sürücüsünün parçaları.

Driverul pentru Intel Innovation Platform Framework | Driver Details | Dell Romania

* Bu tarz bir program var mı bilgisayarınızda?
* Varsa güncelleyin, güncellemesi yoksa silin şimdilik.

* Bellek testini Memtest86 ile mi yaptınız?

Memtest86 ile Bozuk RAM Testi

Bu rehberimizde Memtes86 ile RAM testi yaparak bozuk RAM modüllerini nasıl tespit edeceğinize bakıyoruz. Bilgisayarda karşılaşılan mavi ekran hataları

www.technopat.net

https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip

* SSD'nizin firmware güncellemelerini kontrol ettiniz mi? Sağlık durumu nasıl?
* Sistemde HDD var mı? Varsa HD Tune ile "Health" sekmesini paylaşır mısınız?
* "Error Scan" sekmesinden de Quick Scan kapalı olacak şekilde test yapabilirsiniz.

* Hatalar devam ederse yeni dökümleri paylaşırsınız.

* Son olarak sistemde Hyper-V açık. Windows'un sanallaştırma sistemi.

* Sanal makine, sanal makine yazılımı, emülatör (BlueStacks vs.) kullanmıyorsanız Hyper-V'yi kapatabilirsiniz. Problem yaratabiliyor bazı sistemlerde. Özellikle sürücü çakışması gibi.

* BIOS'tan da SVM (sanallaştırma) modu açıksa kapatabilirsiniz sanallaştırmayla işiniz yoksa.

Döküm:

Kod:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced.  This cannot be protected by try-except.
Typically the address is just plain bad or it is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: ffff80af3fd2f055, memory referenced.
Arg2: 0000000000000000, X64: bit 0 set if the fault was due to a not-present PTE.
    bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
    bit 3 is set if the processor decided the fault was due to a corrupted PTE.
    bit 4 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
    - ARM64: bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
    bit 3 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
Arg3: fffff8023c1270e0, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
    address.
Arg4: 0000000000000002, (reserved)

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : AV.Type
    Value: Read

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1859

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 1997

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 186

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 9402

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 155

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x50

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: AV_R_(null)_nt!ExpLookupHandleTableEntry

    Key  : Failure.Hash
    Value: {e80ddd5e-f434-b0ed-625a-310dd09f5a0a}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1417df84

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 21631230

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 14a10fe

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7


BUGCHECK_CODE:  50

BUGCHECK_P1: ffff80af3fd2f055

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: fffff8023c1270e0

BUGCHECK_P4: 2

FILE_IN_CAB:  060923-15437-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808
  Kernel Generated Triage Dump

READ_ADDRESS: fffff8023c71c468: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 ffff80af3fd2f055

MM_INTERNAL_CODE:  2

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  svchost.exe

TRAP_FRAME:  ffffd08e42a9f6f0 -- (.trap 0xffffd08e42a9f6f0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000000144d0cd7 rbx=0000000000000000 rcx=ffff80af3fd2f055
rdx=000000000000002c rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8023c1270e0 rsp=ffffd08e42a9f888 rbp=ffffd08e42a9faa0
 r8=ffffe30b23cfa220  r9=0000000000000001 r10=000000000000002c
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
nt!ExpLookupHandleTableEntry:
fffff802`3c1270e0 8b01            mov     eax,dword ptr [rcx] ds:ffff80af`3fd2f055=????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:
ffffd08e`42a9f4c8 fffff802`3be8c861     : 00000000`00000050 ffff80af`3fd2f055 00000000`00000000 ffffd08e`42a9f6f0 : nt!KeBugCheckEx
ffffd08e`42a9f4d0 fffff802`3bc3783c     : 00000186`63c44000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff80af`3fd2f055 : nt!MiSystemFault+0x258a61
ffffd08e`42a9f5d0 fffff802`3be3cd29     : ffffd08e`42a9f8e0 00000000`00000010 00000000`00000000 fffff802`3c126d17 : nt!MmAccessFault+0x29c
ffffd08e`42a9f6f0 fffff802`3c1270e0     : fffff802`3c126ba2 ffffe30b`397e9af0 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x369
ffffd08e`42a9f888 fffff802`3c126ba2     : ffffe30b`397e9af0 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!ExpLookupHandleTableEntry
ffffd08e`42a9f890 fffff802`3c126a9e     : ffffe30b`397ee080 00000000`00000002 ffffe30b`23cfa220 00000000`00000001 : nt!ObpReferenceObjectByHandleWithTag+0xf2
ffffd08e`42a9f920 fffff802`3bd1893c     : 00000000`00000002 00000000`0000ffff 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!ObReferenceObjectByHandle+0x2e
ffffd08e`42a9f970 fffff802`3bd1881e     : 00000186`6322170c 00000000`0000000a 00000000`00000000 00000186`60b6ee0c : nt!ExpSetTimer2+0xfc
ffffd08e`42a9f9f0 fffff802`3be40ee5     : 00000186`6322141c ffffe30b`23d571c0 00000186`60b6b5d0 ffffffff`ffffffff : nt!NtSetTimer2+0xe
ffffd08e`42a9fa20 00007fff`f95523e4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
0000007d`5ef7fa18 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`f95523e4


SYMBOL_NAME:  nt!ExpLookupHandleTableEntry+0

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.1778

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_R_(null)_nt!ExpLookupHandleTableEntry

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {e80ddd5e-f434-b0ed-625a-310dd09f5a0a}

Followup:     MachineOwner
---------

torlak61 · 10 Haziran 2023

cevap icin tesekkürler

durumu madde madde özetlemem gerekirse :

1. garantiye bu donma problemi icin gitti anakart degistirip yolladilar ama cözüm olmadi ve actiktan 10 15 dk sonra tekrar dondu

2. win 11 iso yu microsoft tan indirip temiz kurulum yapip ethetnet kablosunu takar komple güncellemesine izin verdim

3. temiz kurulum oldugu icin dell programlari yokkende dondu ama sonra yüklemistim. sizin analiziniz sonrasi su an tekrar kaldirdim

4. SVM biostan kapattim

5. Hyper V direkt windows eklentilerinde yok sebebini bilmiyorum ama ms dos kullanarak kapatmayi denedim

6. ramlari memtest ile test ettim problem yok.

7. dediginiz intel sürücüsünü ve ssd firmware update ettim.

8. HD Tune Error scan hata bulamadi her sey ok

9. Healt sekmesini update edecek kadar acik kalamiyor PC ama deniyorum eger basarirsam onu da gönderecegim.

lazye · 10 Haziran 2023

Öncelikle BIOS güncelleyin. BIOS sürümü 1.17.0 gözüküyor ama tarih 29 Mayıs 2023 gözüküyor. Kurabiliyorsan üstüne kurmayı deneyin.

Asistență pentru Alienware m15 R7 | Drivere și descărcări | Dell Romania

Dell ile alakalı Command Center vs. ne varsa kaldır. (Kaldırdıysan görmezden gel.)

Wi-Fi ile alakalı sürücüleri kaldır. Önce aşağıdaki yazılım ile Intel ile alakalı sürücüleri güncelleyin.

Intel® Driver & Support Assistant

Bu Intel® Driver & Support Assistant, güncellemelerin mevcut olduğunu algılaarak sisteminizin güncel tutar.

www.intel.com.tr

Not: Eğer Wi-Fi ile ilgili sürücü güncellemezse yukarıdaki araç o zaman aşağıdaki sürücüyü kurun;

Killer Wireless 1690/1675/1650 Wi-Fi Driver

https://dl.dell.com/FOLDER09797542M/4/Killer-Wireless-1690-1675-1650-Wi-Fi-Driver_MVXCN_WIN_34.23.386_A30_01.EXE

Wi-Fi sağlayıcısı Intel değil Killer olabilir.

Laptop sürücülerini incelediğimde birden fazla SSD ve birden fazla Wi-Fi ile çalışmış bu sebeple düşükte olsa sürücü sorunu yaşıyor olabilirsin.

Not2: Tam olarak nerede donduğuna dikkat etmeni tavsiye ederim mesela Wi-Fi kapalı bir şekilde laptop kullanırken PC donup donmadığına dikkat edin gibi. En son olarak hiçbirinden sonuç alamazsan Windows 10 kullanmayı deneyin. Tabii ki de deneme amaçlı bir tavsiye ek olarak mavi ekran yeniden alırsan paylaşmaktan çekinmeyin.

Alienware M15 R7 mavi ekran ve hatasiz donma

Ayrıntılı düzenleme

torlak61

Yoctopat

Torlak.rar

EgeN7

Megapat

Memtest86 ile Bozuk RAM Testi

torlak61

Yoctopat

lazye

Kilopat

Intel® Driver & Support Assistant

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz