Amazon kartta yeterli bakiye olmasına rağmen siparişi iptal etme sorunu

Merhaba. Amazondan bugün AF120 Red alacaktım. Kartta yeteri kadar para olmasına rağmen siparişim iptal edildi ve mailime böyle bir mesaj geldi.

Hello,

We have removed your access to this account because we could not confirm your payment information. You will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.

To resolve this matter, please send the information below to our secure fax line:

-- A copy of your statement for your master card ending in 06, including the billing address
-- Your name, phone number, and the email address registered to your Amazon.com account

You can find our fax number on the Amazon.com Help page:
Amazon.com Help

We will convert your fax to a secure electronic image. To protect your information, we restrict access to your payment information to a team of account specialists.

Our Customer Service team can confirm that we sent this email, but they cannot view your fax or share more information about this matter.

You can expect a response from us within 24 hours of sending your fax.

We ask that you not open new accounts because any new order that you place may be delayed.

Sincerely,

Karthik Sudhindra G
Account Specialist
http://www.amazon.com
=========================

Nedir bunun çözümü? Ödeme yaptığım kart amazon tarafından banlanmış mı? MasterCard.

Amazon.com "Siparişiniz Kargolanamadı" Hatası | Technopat Sosyal
Aynı sorun bu arkadaşda olmuş, ama çözüm bulunmamış .

Banlanma gibi bir durum söz konusu değil; ancak kartın size ait olduğunu teyit edememişler. Bu yüzden de iletişime geçip kartınızın kendinize ait olduğunu onaylatmanız gerekiyor. Limitten dolayı bir iptal söz konusu değil yani. Live Chat'tan iletisime geçerseniz çözerler probleminizi.

SaintM3 dedi:

Banlanma gibi bir durum söz konusu değil; ancak kartın size ait olduğunu teyit edememişler. Bu yüzden de iletişime geçip kartınızın kendinize ait olduğunu onaylatmanız gerekiyor. Limitten dolayı bir iptal söz konusu değil yani. Live Chat'tan iletisime geçerseniz çözerler probleminizi.

Genişletmek için tıkla...

Nasıl bir metin yazayım, biraz fikir verebilir misiniz?

Başlık olarak: "Not Confirm Payment" olarak yazabilirsiniz. Ardından: "I've ordered Corsair AF140, which order number is ... (iptal edilen sipariş numaranız), in July ... (sipariş tarihiniz). But after order, my payment didn't accept and the e-mail came from you like this: ... (buraya gelen e-maili kopyalayın). How could I fix that problem?" şeklinde yazarsanız LiveChat'te karşınıza çıkan kişi size neler yapmanız gerektiğini yazacaktır. Gayet anlayışlı insanlar zaten, hemen yardımcı olacaklardır.

SaintM3 dedi:

Başlık olarak: "Not Confirm Payment" olarak yazabilirsiniz. Ardından: "I've ordered Corsair AF140, which order number is ... (iptal edilen sipariş numaranız), in July ... (sipariş tarihiniz). But after order, my payment didn't accept and the e-mail came from you like this: ... (buraya gelen e-maili kopyalayın). How could I fix that problem?" şeklinde yazarsanız LiveChat'te karşınıza çıkan kişi size neler yapmanız gerektiğini yazacaktır. Gayet anlayışlı insanlar zaten, hemen yardımcı olacaklardır.

Genişletmek için tıkla...

Çok sağolun, deneyeceğim.