Canlı destek dışında nerden kime yazabilirim, bir mesaj hazırladım onu ilgilenebilecek bir departmana göndermek istiyorum.
Sayın Yetkili,
Ben "ad soyad" olarak, "sipariş no" sipariş numaralı Corsair Dominator Platinum RGB DDR5 64 GB (4x16 GB) 6400MHz 3.928,42TL ürününü Amazon üzerinden satın almıştım. Ancak, ürünü teslim aldığımda, satıcının başlık ve fiyat hatası nedeniyle yalnızca 32 GB RAM'in gönderildiğini öğrendim.
Satıcı tarafından yanlışlıkla gönderilen ürünün eksik olduğu konusunda Amazon'a başvurdum. Ancak, Amazon'un beni geri gönderim yapmam için teşvik eden ve ürün iadesi yoluyla geri ödeme yapacağını söyleyen bir yaklaşım sergilediği konusunda hayal kırıklığı yaşadım.
Benim düşünceme göre, ben sipariş verdiğim 64 GB RAM'in tamamını almak istiyorum. Satıcının başlık ve fiyat hatası nedeniyle, siparişimin tamamını alamamış olmam doğru değil. Bu nedenle, ürünün tamamını talep ediyorum.
Amazon gibi güvenilir bir platformda müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir. Bu nedenle, sizden ürünün tamamını talep etme hakkımı kullanmam konusunda yardımcı olmanızı ve eksik olan ürün miktarını tarafıma göndermenizi talep ediyorum.
Ayrıca, bu durumun bana yaşattığı hayal kırıklığı ve mağduriyet nedeniyle, bir kupon veya indirim kodu gibi telafi edici bir çözüm önermenizi rica ediyorum.
En kısa sürede bu konuda bir geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. İlginiz ve yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
"ad soyad"