Ben daha 1 hafta önce, kendi hatamdan kaynaklı bir olaydan dolayı 1 ürün fazladan aldım ve iade etmek için hem görüşme gerçekleştirdim, içim rahat etmeyince telefonla da arayıp ürünü iade etmek istediğimi, kendi hatamdan kaynaklı olduğunu ve edilen iade tutarının yerine ürünü geri yollamak istediğimi söyledim. Sistemde iade gerçekleştiği için, iade etmenize gerek yok, hediyemiz olarak düşünün şeklinde bir güzel tavırla karşılaştım. Amazon'un bana bugüne kadar 1 kere bile mağduriyet yaşattığı durum hiç olmadı. Bundan 7-8 ay kadar önce aldığımız 28'li bardak setinde, 1 tane ürünün kırık olduğunu görünce iade etmek istediğimde, o ürün sizlerde kalsın, biz yenisini gönderelim şeklinde işimi halletmişlerdi. Bunlar basit örnekler ve ben bunun en babasını yurtdışında 5 sene önce yaşayıp, o gün bugündür Amazon'u ilk tercihim yapmış durumdayım. Bugüne kadar da hiç sorun yaşamadım, umarım da yaşamam. Ülkedeki ekonomik çöküşten dolayı hiçbir e-ticaret sitesi, mağaza ürünü değiştirmeye yanaşmıyor. Hep iade kabul ediyorlar. Çünkü artık onlar da bütçelerini ayarlayamıyorlar. Sizin adınıza üzüldüm ama bence 1-2 örnekle, koskoca bir markayı kötülemek ne kadar doğru ? Karar sizin. Kaldı ki hepsiburada da son 2 senedir çok güzel çalışıyor. Özellikle satıcı kendi ise asla mağdur etmiyor. Ama onu da şikayet edenler illa vardır.
Mancınıkla mı yolluyorsunuz mübarek..
