AMD uluslararası garanti desteği deneyimim

Bu gün itibari ile elime kutusunda AMD Ryzen 5 2600X + Wraith Max Cooler geldi.
Herhangi bir gümrük ücreti falan ödemedim. Ücretsiz Yapıldı her şey.

Ryzen 5 1600AF kullanıyordum ve 3 yıllık garantisinin bitmesine 5 gün kala bozuldu. Bugün dhl ile gönderim yapacağım. Umarım garanti kapsamına girer.

balikeat dedi:

Yabancı firmaların müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlarına hastayım. Bu yaklaşım Türkiye’de sadece Amazon’da var. Geri kalanını kan emici, üç beş kuruş İçin müşteriyi süründüren firmalar.

Genişletmek için tıkla...

Amazon da yabancı.

Merhaba, Bu RMA nereden başlatılıyor?

habdullah dedi:

Merhaba, Bu RMA nereden başlatılıyor?

Genişletmek için tıkla...

https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form. Bu linkteki gerekli yerleri doldurunca ticket atmış oluyorsun, onlar sana mail ile dönüyor.

Arkadaşlar bugün mesaj geldi DHL'den. AMD ürün göndermiş ve gümrükte takılmış. Bilgi almak için DHL'yi aradığımda ürünün 175$ değerinde olduğunu, 150€ yu geçtiğini söyledi ve ticari olup olmadığını sordu. Bende içinde bilgisayar işlemcisi olduğunu ama hangi model olduğunu bilmediğimi söyledim. Garantiden değişim ürünü olduğunu söyledim. 3 gün içinde geri döneceklerini söylediler. Sizce yüksek miktarda gümrük vergisi ödetirler mi?

Claymiles dedi:

https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form. Bu linkteki gerekli yerleri doldurunca ticket atmış oluyorsun, onlar sana mail ile dönüyor.

Genişletmek için tıkla...

Yeni gelişme:

Claymiles dedi:

Arkadaşlar bugün mesaj geldi DHL'den. AMD ürün göndermiş ve gümrükte takılmış. Bilgi almak için DHL'yi aradığımda ürünün 175$ değerinde olduğunu, 150€ yu geçtiğini söyledi ve ticari olup olmadığını sordu. Bende içinde bilgisayar işlemcisi olduğunu ama hangi model olduğunu bilmediğimi söyledim. Garantiden değişim ürünü olduğunu söyledim. 3 gün içinde geri döneceklerini söylediler. Sizce yüksek miktarda gümrük vergisi ödetirler mi?

Genişletmek için tıkla...

Merhaba,
Bende bu gün alınması için DHL'den randevu oluşturdum.Birazdan gelip almalarını bekliyorum.
İçerisine not yazdım 150€ geçince gümrük değerlendirmesine tabi oluyormuş.
Geri gönderimde üzerine Arızalı Üründür şeklinde ibare eklenmesini ve kutusuz gönderilmesini rica eden bir not ekledim. Bakalım neler olacak.
Eğer bu not işe yararsa @Claymiles sayesinde.





"Arkadaşlar bugün mesaj geldi DHL'den. AMD ürün göndermiş ve gümrükte takılmış. Bilgi almak için DHL'yi aradığımda ürünün 175$ değerinde olduğunu, 150€ yu geçtiğini söyledi ve ticari olup olmadığını sordu. Bende içinde bilgisayar işlemcisi olduğunu ama hangi model olduğunu bilmediğimi söyledim. Garantiden değişim ürünü olduğunu söyledim. 3 gün içinde geri döneceklerini söylediler. Sizce yüksek miktarda gümrük vergisi ödetirler mi?"

@habdullah DHL nin gümrük için görevlendirdiği adam ürünün tamir edilmiş veya 2.El olduğu anlaşılırsa italatı gerçekleştiremeyecekleri söyledi. Başka birini tutacakmışım. Sıfır ürün olduğunu söyledim, garanti den geldiğini, satın almadığımı söyledim. 2 tane belge doldurup, kimlik fotokopisi ve ürünün görselini mail olarak gönderince işlemlere başlayacakmışlar

Bu durumda gümrük vergisi çıkmayacak mı?
Aslında AMD ve DHL'nin tecrübesine bıraktım kendimi.
Acaba toplam ne kadar masraf çıkacak. Senden bilgi bekliyorum.
Benim gönderdiğim 5950x 700usd civarında

Claymiles dedi:

@habdullah DHL nin gümrük için görevlendirdiği adam ürünün tamir edilmiş veya 2.El olduğu anlaşılırsa italatı gerçekleştiremeyecekleri söyledi. Başka birini tutacakmışım. Sıfır ürün olduğunu söyledim, garanti den geldiğini, satın almadığımı söyledim. 2 tane belge doldurup, kimlik fotokopisi ve ürünün görselini mail olarak gönderince işlemlere başlayacakmışlar

Genişletmek için tıkla...

Bu durumda gümrük vergisi çıkmayacak mı?
Aslında AMD ve DHL'nin tecrübesine bıraktım kendimi.
Acaba toplam ne kadar masraf çıkacak. Senden bilgi bekliyorum.
Benim gönderdiğim 5950x 700usd civarında

Claymiles dedi:

@habdullah DHL nin gümrük için görevlendirdiği adam ürünün tamir edilmiş veya 2.El olduğu anlaşılırsa italatı gerçekleştiremeyecekleri söyledi. Başka birini tutacakmışım. Sıfır ürün olduğunu söyledim, garanti den geldiğini, satın almadığımı söyledim. 2 tane belge doldurup, kimlik fotokopisi ve ürünün görselini mail olarak gönderince işlemlere başlayacakmışlar

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, @Claymiles
Gümrük için ne kadar ücret istedileri belli oldu mu ?

habdullah dedi:

Bu durumda gümrük vergisi çıkmayacak mı?
Aslında AMD ve DHL'nin tecrübesine bıraktım kendimi.
Acaba toplam ne kadar masraf çıkacak. Senden bilgi bekliyorum.
Benim gönderdiğim 5950X 700USD civarında.

Bu durumda gümrük vergisi çıkmayacak mı?
Aslında AMD ve DHL'nin tecrübesine bıraktım kendimi.
Acaba toplam ne kadar masraf çıkacak. Senden bilgi bekliyorum.
Benim gönderdiğim 5950X 700USD civarında.

Merhaba, @Claymiles
Gümrük için ne kadar ücret istedileri belli oldu mu?

Genişletmek için tıkla...

Henüz bir haber gelmedi bekliyorum. Gümrük incelemesi gerçekleştiriliyor yazıyor.

Benim bilgisayarda kernel power 41 hatası var. Günde 2,3 kere kendine reset atıyor. Gittim 5900x aldım düzeldi gibi. R5 3600x takılıydı 2020 mayıs ayında almıştım. Bu hata yüzünden değiştirirlermi sizce ?