Apex 7 klavyem bozuldu

Kaspersky Kullanıcısı dedi:

Size daha iyi yardımcı olabilmek için bazı sorularım olacak.

• Satıcı Hepsiburada mıydı?
• Ürünü kargo kuryesinden teslim aldığınızda herhangi bir sorun var mıydı?
• Sipariş tarihi üzerinden tam olarak 90 gün mü geçti?
• Klavyeyi farklı bilgisayara bağlayınca da aynı hatayı alıyor musunuz? Bilgisayarınızın diğer USB portlarına klavyeyi bağlamayı denediniz mi? Apex 7 klavyenizin bağlı olduğu USB portuna başka bir klavye bağlayarak deneme şansınız var mı?
• Sorun, sizden kaynaklanan bir nedenden dolayı mı oluştu?
  
  Ürünün size sıfır olarak ulaştığını varsayıyorum. Eğer ürün size koruma jelatinleri açılmış şekilde teslim edildiyse lütfen söyleyiniz.

Arıza sizin kullanımınızdan kaynaklı bir nedenden dolayı oluşmadıysa öyle bir ifade kullanmaları uygun olmaz.


6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında olan kanun ayıplı ürün hakkında bakalım ne diyormuş:
Eki Görüntüle 656853
Tamamı için: https://mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf

Genişletmek için tıkla...

Ayıplı Mal; etiketinde, ambalajında, reklamında bildirilenlere uyulmayan, standardında veya teknik düzenlemesinde hata ve eksik olan; tüketicinin beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran, her türlü maddi, ekonomik ve hukuki eksiklikleri içeren maldır. Yani, ayıplı mal üretim amacına uygun olmayan nitelikleri bulunan, arızalı veya hasarlı maldır.

Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır.