Arızalı ürünün yenisi nasıl talep edilir?

Ürünü detaylandırma yapabilir misin mısınız?

AMDCpu dedi:

Ürünü detaylandırma yapabilir misin mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Ürün 2023 model ASUS TUF F15 4060 i7 işlemcili bir laptop sorun ise: Ekran bazen dakika bazen saniyeler sürüyor ancak sık sık oluyor ekranın rastgele bir kısmında siyahlık olup gidip geliyor servise verdim ve ekran değişti ancak hala aynı durum ile karşı karşıyayım ben durumun ekran kartından dolayı olduğunu düşünüyorum. Ürünü MediaMarkt'tan temmuz ayında satın aldım.

İkinci kez arızalandığında tüketicinin seçimlik hakkını kullanması revize edilmişti, son hâlinde aynı hata ya 2 ya 3 kez tekrarlanırsa seçimlik hakkınızı kullanabilirsiniz. Araştırıp net bir geri dönüş yapacağım hocam.

Öyle ya da böyle ürünü her türlü servise yollayıp ".. tarihinde tarafınıza iletmiş olduğum laptopun .. sorunları çözülmediğinden dolayı, seçimlik hakkım olan 'ayıpsız misli ile değişim' hakkımı kullanmak istiyorum. Buna istinaden tarafınızdan DOA Raporu talep ediyorum." tarzında bir talep oluşturun. Yazılı talep oluşturma imkanı yoksa kutuya bir yazı koyup, ek olarak kesinlikle mail atın.

velydagi dedi:

İkinci kez arızalandığında tüketicinin seçimlik hakkını kullanması revize edilmişti, son hâlinde aynı hata ya 2 ya 3 kez tekrarlanırsa seçimlik hakkınızı kullanabilirsiniz. Araştırıp net bir geri dönüş yapacağım hocam.

Öyle ya da böyle ürünü her türlü servise yollayıp ". Tarihinde tarafınıza iletmiş olduğum laptopun. Sorunları çözülmediğinden dolayı, seçimlik hakkım olan 'ayıpsız misli ile değişim' hakkımı kullanmak istiyorum. Buna istinaden tarafınızdan doa raporu talep ediyorum." tarzında bir talep oluşturun. Yazılı talep oluşturma imkanı yoksa kutuya bir yazı koyup, ek olarak kesinlikle mail atın.

Genişletmek için tıkla...

Hocam iki kez oldu şu an ve kanıtlı daha bugün oldu ASUS'a mail attım az buçuk sizin dediğiniz şekilde yazıp mailimi attım. Umarım değişim olur.