Daha önce ben de Asus anakartı tamire gönderdim. Asus'un teknik servis işini üstlenmiş iki şirket var. Bunlardan sadece SMS Infocomm denen dandik oluşum anakart tamirine bakıyor. Oraya kargo ile gönderilmeli. Kendileri zaten yavaş çalışıyor. Eğer yaşadığınız sorunun anakart arızasından olduğuna eminseniz araya üçüncü bir durak sokmadan, zaman kaybetmemek için direkt oraya göndermenizi tavsiye ederim. Nasıl olsa Sinerji de oraya gönderir.
rma.asus-europe.eu
adresinden kayıt oluşturabilirsiniz. Anlaşmalı şirket UPS kargo. Size bir takip kodu verilecek ve kargo evinizden alınacak. Varış noktası İstanbul'daki SMS Infocomm olacak. Kargo şirketi en fazla bir poşete koyar. Siz ilave güvenlik istiyorsanız kendi kutusuna koyduktan sonra ikinci bir kutuya koyabilir veya havalı torbaya sarabilirsiniz. (Bu servis dümdüz kendi kutusunda geri göndermişti bana) Havalı torbayı internetten temin edebilirsiniz. Sanırım en mantıklı olanı anakartın kutusunun sığabileceği ama fazla da büyük olmayan bir kutu bulup onun içine koymak. Ben öyle yapmıştım. Sizde yoksa yakınlardaki bir marketten isteyebilirsiniz. Boş kutuları bir yere topluyorlar genelde.
Servis şirketi ürünün kendisi haricinde ne garanti belgesi ne de fatura, hiçbir şey istemiyor. Başvuruda ilettiğiniz ve aynı zamanda anakartın üzerinde yazan seri no yeterli oluyor. Kendilerine sorduğumda bir şey istemediler. Ben de dedikleri gibi gönderdim ve o konuda sorun çıkmadı. Siz yine de bir nüsha fatura yollayın. Muhtemelen satın aldığınız yer sizin e-posta kutunuza bir e-fatura atmıştır. Çıktı alıp kutuya koyabilirsiniz.
Neden yavaş çalıştıklarını merak ediyorsanız, kargo adamların eline ulaşınca hemen kayıt açılmıyor. Sanırım depo gibi bir yerde bekletip sonra atölyeye gönderiliyor. Benim kartımın kargo varış tarihi ile servis fişinde yazan varış tarihi arasında 1 hafta vardı. Günlük takip ettim. Ciddi ciddi 1 hafta boyunca "servise ulaşması bekleniyor." notu vardı sistemde. Adamların kartı incelemeye başlaması, BIOS yazıp test etmesi ve geri göndermesi yanılmıyorsam 3 hafta sürdü.
Ayrıca kendileri hakkında bolca şikayetler mevcut. Umarım size kullanıcı hatası falan deyip de para istemezler.
Bu arada para isterlerse nasıl ödeyeceğim? Havale mi sitelerinde mi var?
