Asus FX553VD-DM310 Laptop Mavi Ekran Hatası

borhan23

Kilopat
Katılım
31 Ocak 2015
Mesajlar
10
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhabalar,

Eylül 2017 ayı civarı almış olduğum laptop, aldığım günden bu yana sürekli aynı mavi ekran hatasını verip duruyor. İlk başlarda çok sık olmasa da son zamanlarda bu sorun daha da arttı. Henüz 1 hafta önce format attım fakat çözüm olmadı. Minidump dosyasının linki şu şekilde:
Minidump.rar

Şimdiden teşekkürler. Yardımınızı bekliyorum...
 
Teşekkür ederim. ASUS sitesi üzerinden form doldurdum dönmelerini bekliyorum göndermek için.

Kardeşim öncellikle merhaba ben de aynı sorundan dert yanıyorum, garantiye verdiniz mi, garanti süreci nasıldı ve garantiden geldikten sonra bilgisayarınız düzeldi mi yoksa daha kötü mü oldu? Ekran kartı güncellemesi yükleyemiyorum bilgisayara ben. Mavi ekran alıyorum hemen.
 
Kardeşim öncellikle merhaba ben de aynı sorundan dert yanıyorum, garantiye verdiniz mi, garanti süreci nasıldı ve garantiden geldikten sonra bilgisayarınız düzeldi mi yoksa daha kötü mü oldu? Ekran kartı güncellemesi yükleyemiyorum bilgisayara ben. Mavi ekran alıyorum hemen.
Merhaba kardeşim. Asusun sitesindeki destek kısmından onarım talebi açtım. Bu talebi açarken bilgisayarımın seri numarasını kullandım. Talebi 15 Temmuz Pazar günü açmıştım, 16 Temmuz Pazartesi bilgilendirme maili geldi. Mailde kargo bilgileri, hizmet numarası ve kısacası süreçler yazıyor. En kısa sürede Ups'den kurye gelip teslim alacak yazıyordu. 2 gün bekledim gelen yok, ben de telefonla aradım söyledim ertesi gün kurye gelip aldı. Bugün sabah itibariyle Ups'den gelen maille bilgisayarımın servise teslim edildiği bilgisini aldım. Yani şuan yeni ulaşmış durumda, ben de bekliyorum. Sorunu belirtirken minidump dosyasındaki bilgileri paylaştım ve sorunumun ekran kartı sıkıntısı olduğunu belirttim. Ayrıca bu hatayı hangi durumlarda da aldığımı söyledim.
 
Merhaba kardeşim. Asusun sitesindeki destek kısmından onarım talebi açtım. Bu talebi açarken bilgisayarımın seri numarasını kullandım. Talebi 15 Temmuz Pazar günü açmıştım, 16 Temmuz Pazartesi bilgilendirme maili geldi. Mailde kargo bilgileri, hizmet numarası ve kısacası süreçler yazıyor. En kısa sürede Ups'den kurye gelip teslim alacak yazıyordu. 2 gün bekledim gelen yok, ben de telefonla aradım söyledim ertesi gün kurye gelip aldı. Bugün sabah itibariyle Ups'den gelen maille bilgisayarımın servise teslim edildiği bilgisini aldım. Yani şuan yeni ulaşmış durumda, ben de bekliyorum. Sorunu belirtirken minidump dosyasındaki bilgileri paylaştım ve sorunumun ekran kartı sıkıntısı olduğunu belirttim. Ayrıca bu hatayı hangi durumlarda da aldığımı söyledim.
Ben de en yakın zamanda garantiye vereceğim de buradan bilgilendirebilirsen biz kullanıcaları sevinirim.
 
Ben de en yakın zamanda garantiye vereceğim de buradan bilgilendirebilirsen biz kullanıcaları sevinirim.

16 Temmuz'da atılan bilgilendirme mailinden itibaren laptopu kargo firmasına teslim etmem ve tamirinden sonra tarafıma teslim edilmesi yaklaşık 2.5 hafta sürdü. Tabi Elazığ'da ikamet ettiğim için bu sürenin 4-5 günü teslimat süresine gitti. 24 Temmuz'da laptopun ellerine ulaştığı mailini aldım. 31 Temmuz da ise tamirin bittiği ve kargo sevk işleminin başladığı bildirildi. Ama tam olarak nasıl bir tamir işlemi gerçekleştirildiği yazmıyordu. Ürün 3 Ağustos cuma günü elime ulaştı. Eksik gördüğüm yanı, ben kargonun hem dışını hem içini baloncuklu naylona sarmama rağmen onlar herhangi bir koruma yapmadan göndermişlerdi. Laptopun kapağını açtığımda servis bilgilendirme kağıdı vardı. Anakartın değiştirildiği ve işletim sistemi yüklendiği yazıyordu. Tabi ben formatladım tekrardan bilgisayarı. Şuana kadar oyun da oynamama rağmen herhangi bir hatayla karşılaşmadım, gayet sıkıntısız görünüyor. Dikkat ettiğim bir şey de, önceden Power tuşuna bastığım an bilgisayara güç gelmezdi 1-2 sn gecikme ile lamba yanardı. Şimdi ise bastığım an açılıyor. Aslında anakartın değişmesini beklemiyordum, korkum da vardı pek bir şey yapmazlarsa diye. Anakartın değişmesine sevindim. Memnun olduğumu söyleyebilirim gerek tamir gerek hız konusunda. Tek eksik bilgisayarı korumasız bir şekilde kargo firmasına teslim etmeleri.
1 hafta ardından bugün oyunu kapatıp masaüstüne dönüp Chrome açmaya çalıştığımda maalesef yine aynı mavi ekran hatasını aldım. Umuyorum devam etmez. Devam ettiği takdir de bunu servise bildireceğim. Aslında şaşırmadım, malum servise gönderilip tam olarak sorunun çözüldüğü vakalara pek az rastlanıyor.
 
16 Temmuz'da atılan bilgilendirme mailinden itibaren laptopu kargo firmasına teslim etmem ve tamirinden sonra tarafıma teslim edilmesi yaklaşık 2.5 hafta sürdü. Tabi Elazığ'da ikamet ettiğim için bu sürenin 4-5 günü teslimat süresine gitti. 24 Temmuz'da laptopun ellerine ulaştığı mailini aldım. 31 Temmuz da ise tamirin bittiği ve kargo sevk işleminin başladığı bildirildi. Ama tam olarak nasıl bir tamir işlemi gerçekleştirildiği yazmıyordu. Ürün 3 Ağustos cuma günü elime ulaştı. Eksik gördüğüm yanı, ben kargonun hem dışını hem içini baloncuklu naylona sarmama rağmen onlar herhangi bir koruma yapmadan göndermişlerdi. Laptopun kapağını açtığımda servis bilgilendirme kağıdı vardı. Anakartın değiştirildiği ve işletim sistemi yüklendiği yazıyordu. Tabi ben formatladım tekrardan bilgisayarı. Şuana kadar oyun da oynamama rağmen herhangi bir hatayla karşılaşmadım, gayet sıkıntısız görünüyor. Dikkat ettiğim bir şey de, önceden Power tuşuna bastığım an bilgisayara güç gelmezdi 1-2 sn gecikme ile lamba yanardı. Şimdi ise bastığım an açılıyor. Aslında anakartın değişmesini beklemiyordum, korkum da vardı pek bir şey yapmazlarsa diye. Anakartın değişmesine sevindim. Memnun olduğumu söyleyebilirim gerek tamir gerek hız konusunda. Tek eksik bilgisayarı korumasız bir şekilde kargo firmasına teslim etmeleri.
1 hafta ardından bugün oyunu kapatıp masaüstüne dönüp Chrome açmaya çalıştığımda maalesef yine aynı mavi ekran hatasını aldım. Umuyorum devam etmez. Devam ettiği takdir de bunu servise bildireceğim. Aslında şaşırmadım, malum servise gönderilip tam olarak sorunun çözüldüğü vakalara pek az rastlanıyor.
Hocam şu an durum ne?
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Geri
Yukarı