ASUS garanti rezilliği

Katılım
24 Şubat 2020
Mesajlar
47
Merhabalar Asus Zenfone 5 (620KL) cihazımı 11.06.2020 tarihinde hızlı şarjın bozulması nedeniyle garantiye teslim etmiştim, bu gün arayıp telefonumda sıvı teması olduğunu söyleyip 900TL istediler. Telefonuma herhangi bir sıvı bulaşmadığına ℅100 eminim. Sizce ne yapmam gerekiyor?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Ürünün faturası ve garanti belgesi ile birlikte derhal tüketici hakem heyetine başvurarak ürün bedelinin iadesi , ücretsiz tamiri ya da yenisiyle değiştirilmesi talebinde bulunabilirsiniz.Bir kez arızalanan ürün, tekrar sorun çıkarabileceğinden ben bedel iadesi talebinde bulunmanızı öneririm.Hakem heyetinde ürününüzdeki arızanın sıvı teması nedeniyle olup olmadığı , herhangi bir üretim hatası olup olmadığı hususunda bilirkişi incelemesi yapılacak ve buna göre karar verilecektir.Kararın lehinize çıkması durumunda söz konusu kararı icra takibine koyabilirsiniz.
 
Anakartımı yemişlerdi benimde vaktiyle. Asusun ürünlerinden ne kadar memnunsam servisinden de o kadar kıllanıyorum.
 
Öyle
Ürünün faturası ve garanti belgesi ile birlikte derhal tüketici hakem heyetine başvurarak ürün bedelinin iadesi , ücretsiz tamiri ya da yenisiyle değiştirilmesi talebinde bulunabilirsiniz.Bir kez arızalanan ürün, tekrar sorun çıkarabileceğinden ben bedel iadesi talebinde bulunmanızı öneririm.Hakem heyetinde ürününüzdeki arızanın sıvı teması nedeniyle olup olmadığı , herhangi bir üretim hatası olup olmadığı hususunda bilirkişi incelemesi yapılacak ve buna göre karar verilecektir.Kararın lehinize çıkması durumunda söz konusu kararı icra takibine koyabilirsiniz.
öyle yapacağım hocam, yanıtınız için teşekkür ederim.
 

Geri
Yukarı