MSI garanti rezilliği

realmoonlight dedi:

Vatan ile nasıl alakası yok, İtopya sizin adınıza talepte bulunsaydı aynı durum yaşanmazdı. Vatan'da sizi savunmadı.

Genişletmek için tıkla...

SideWinder dedi:

Aynısını bana da yaptılar, 2.5 sene önce. Benim de MSI Z170A M5 anakartım vardı, Vatan Bİlgisayar'dan almıştım.

Anakartta Slow modu arızası vardı. Servise verdim ancak kartı değişmek yerine tamir etmişler.

İlk servisten 3 4 ay sonra sorun bir daha ortaya çıktı, yine servise gönderdim. Bana, anakartın garanti dışı kaldığı ve değişimi için yaklaşık 700 TL istendiğini belirttiler. Ben kartı 1 sene önce daha ucuza almıştım üstelik. Reddettim ve Amazon.de üzerinden kendime yeni bir anakart aldım.

MSI'ın Türkiye servisi Servi Point böyle maalesef. Müşteri memnuniyeti yok, kalite yok, tamir yok, ilgi falan yok... MSI'ı çok kötü temsil ediyorlar.

İmkanınız varsa Türkiye ile uğraşmayın. Direkt MSI'a (MSI Türkiye'ye değil) RMA kaydıyla ya da E Posta atarak derdinizi anlatın.

Maalesef ülkemizde durumlar böyle. Birçok ürünümü Yurtdışı servisi sayesinde ücretsiz yaptırttım ya da destek aldım. Türkiye'deki servislerin eline kalmış olsaydım, perişan olurdum.


Vatan ile alakalsı olmayabiliyor ya. Sonuçta onlar sadece aracı. ÜRünü alırken test ediyorlar bazen, fotoğraflarını falan çekiyorlar bir arızası varsa, ki kanıt olsun. Bİrkaç kez başıma geldi.

BEn de ilk Vatan nedeniyle sanıyordum ancak durum tamamen Türkiye servisleriyle alakalı.

Genişletmek için tıkla...

muratakydn dedi:

Anladım hocam bu aklıma gelmemişti. Direk mail yazıyorum çok teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

muratakydn dedi:

Merhaba arkadaşlar,

Ürünüm çalışır haldeydi. Ana kartımın 3. ve 4. RAM slotunda sorun oluştu. 1. ve 2. RAM slotlarına RAM takınca sorunsuz şekilde çalışıyordu. Bende sıkıntımın giderilmesi için ürünümü Vatan Bilgisayar üzerinden 18.07.2020'de başvurarak MSI servisine gönderdim. O hafta içinde bana dönüş yapıldı kullanıcı hatası dendi ve 280 lira ücret çıkarıldı. Ben de o gün onayladım ve işlem tamir sürecine girdi. 1 ay geçti MSI servisini aradım. Tamir edecek kişiye kadar ulaştım daha bakmadıklarını yoğun olduklarını söyledi. Birkaç kezde Vatan Bilgisayar'a giderek aciliyetim olduğunu belirterek tekrardan MSI servisine yazı yazmalarını ilettim. 21.09. 2020'de ürünüm geri geldi ve bana ürünün tamir edilemeyeceğini söyleyerek ürünümü eski haliyle geri yolladılar. Vatan Bilgisayar MSI'a mağduriyetimi gidermelerini ilettiklerinde ise, bana 470dolar + KDV değişim ücreti ile yardımcı olabileceklerini iletmişler. Bunlar Vatan Bilgisayar ile MSI arasındaki yazışmada mevcuttur. Dokümanları maalesef ben alamıyorum fakat kayıt altında Vatan Bilgisayar'da durmaktadır. İstedikleri para bugünün parasıyla 4300TL'dir. Burada benimle resmen alay edilmektedir. Vatan Bilgisayar'da ürünün sıfırı 3800TL. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmayıp. Sıfır fiyatının üzerinde bir para istiyorlar benden. Vatan Bilgisayar dışında daha düşük fiyatlara da bulunmaktadır. Beni 2 ay boyunca oyalayıp. Sıfır fiyatının üzerinde bir para talep ediyorlar. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Almayın aldırmayın. Bu adamların eskisi ile gram alakası yok.

Genişletmek için tıkla...

muratakydn dedi:

Merhaba arkadaşlar,

Ürünüm çalışır haldeydi. Ana kartımın 3. ve 4. RAM slotunda sorun oluştu. 1. ve 2. RAM slotlarına RAM takınca sorunsuz şekilde çalışıyordu. Bende sıkıntımın giderilmesi için ürünümü Vatan Bilgisayar üzerinden 18.07.2020'de başvurarak MSI servisine gönderdim. O hafta içinde bana dönüş yapıldı kullanıcı hatası dendi ve 280 lira ücret çıkarıldı. Ben de o gün onayladım ve işlem tamir sürecine girdi. 1 ay geçti MSI servisini aradım. Tamir edecek kişiye kadar ulaştım daha bakmadıklarını yoğun olduklarını söyledi. Birkaç kezde Vatan Bilgisayar'a giderek aciliyetim olduğunu belirterek tekrardan MSI servisine yazı yazmalarını ilettim. 21.09. 2020'de ürünüm geri geldi ve bana ürünün tamir edilemeyeceğini söyleyerek ürünümü eski haliyle geri yolladılar. Vatan Bilgisayar MSI'a mağduriyetimi gidermelerini ilettiklerinde ise, bana 470dolar + KDV değişim ücreti ile yardımcı olabileceklerini iletmişler. Bunlar Vatan Bilgisayar ile MSI arasındaki yazışmada mevcuttur. Dokümanları maalesef ben alamıyorum fakat kayıt altında Vatan Bilgisayar'da durmaktadır. İstedikleri para bugünün parasıyla 4300TL'dir. Burada benimle resmen alay edilmektedir. Vatan Bilgisayar'da ürünün sıfırı 3800TL. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmayıp. Sıfır fiyatının üzerinde bir para istiyorlar benden. Vatan Bilgisayar dışında daha düşük fiyatlara da bulunmaktadır. Beni 2 ay boyunca oyalayıp. Sıfır fiyatının üzerinde bir para talep ediyorlar. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Almayın aldırmayın. Bu adamların eskisi ile gram alakası yok.

Genişletmek için tıkla...