Öncelikle garanti kafanızdaki gibi çalışan bir tüketici koruma sistemi değil.
Cihazdaki sorun sizden kaynaklıysa yapmazlar. Bu tarz bir yerde çalıştım dediğinize benzer şeyi müşteri diyince kendisi hasar vermiş oluyor %100 sekmez, genelleme değildir, ihtimalsizdir, kesindir.
Verdiğiniz hasarı belirterek servise yollarsanız daha iyi hizmet sunarlar, siz verdiğiniz hasarı söylemeden müdahele etmelerini isterseniz cihazda çeşitli kalıcı hasarlar oluşabilir.
Müşterinin bize "öyle oldu şöyle oldu" demesine bakmıyoruz, hata kullanıcı hatası kategorisindeyse ürünün ödemesini istiyoruz/hata fabrika çıkışlı bir hata ise ürünü gerek 2. el parçalarla gerek 0 parçalarla onarıp geri gönderiyoruz, THH! THH! diye gezen müşteriden korkmuyorduk firma ne derse o siz THH'ye başvurursunuz sonuç kullanıcı hatası çıkar 6 ay sonra zamlı tamir yaparsınız ya da garantisi biter, sonuç sizin tarafınıza çıkar DOA kapsamı varsa THH ürün iadesi hk bilgi verir iade istetir kapsama girmiyorsa yine garantili gibi servise alıp tamir edip yollanır.
