desteciemir
Hectopat
- Katılım
- 10 Temmuz 2018
- Mesajlar
- 77
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Evet hocam durum söylediğiniz gibi ben konuyu tam okuyamadım o yüzden öyle yazdım. Türkiye'de işlemler çok yavaş ilerliyor. Umarım konu sahibi arkadaşta en kısa sürede yeni cihaz alabilir.Ürün 2 yıl içerisinde garanti kapsamında 2 kere bozulursa seçimlik hakları doğar. Gizli ayıp olması ve seçimlik haklarının doğması içinse 6 ay içerisinde ise bir kez bozulması yeterli.
Konu sahibi ise zaten bir kez göndermiş ve garanti kapsamında işlem yapılmış. Şimdi, sırf iş bilmez teknik servis elemanları yüzünden bir kez daha göndermesi gerekiyor ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılması gerektiğinden seçimlik haklarının doğması gerekiyor. Biz de bunun için uğraşıyoruz.
Hocam şu an çok yorgunum ve forumdan çıkıyorum ancak mesajınızı okudum, yarın büyük ve uzun bir geri dönüş yapacağım burada bu mesajımdan sonra. Biraz gelişmeleri kafamda toplayıp yarın başta sizi olmak üzere herkesi bilgilendireceğim ancak şimdi izninizle istirahate çekiliyorum. Bu mesajımdan sonra mesaj atarsanız çok iyi en azından herkese bildirim gider ben tekrar yazınca. İyi forumlar, saygılar... Benimle ilgilendiğiniz içinde çok teşekkür ederim.
Hocam işte benim sıkıntı servisin hemen ücretsiz onarım yapmasiydi. DOA raporu istemeye fırsatım bile olmadı. Bu yüzden ne yapacağım bilmiyorum. Elimde 30 dakikaya atacağım servis fişi var. Bir de yukarıda saydığım deliller var. Acaba tekrar sevise mi versem? Sonuçta hala ekran kırpma sorunu devam ediyor. @Ryota hocam konu hala güncel. @Adem Helvacı hocam siz de bakar mısınız acaba ne yapabiliriz?Benim araştırmalarımda da eğer THH üst limitini aşıyorsa önce arabuluculuğa başvurulması eğer sonuç alınmazsa dava açılması yönündeydi. Zaten avukat bu konuları bence bizden daha iyi biliyordur ama sen yine de dediklerini internette araştır. Bu arada dava edeceğin kurum konusunda galiba satıcıyı dava etmelisin. Servisle konuşmamda da değişimi biz değil satıcı yapar, biz sadece doa formu vereceğiz ve sen bu formla seçimlik hakkından istediğini satıcıya belirteceksin dediler. Bende satıcıyı şikayet ettim THH üzerinden ve bu işlerin piri olan Adem Helvacı'yla konuşmamda da bana hiç şöyle yapsaydın veya burada yanlış yapmışsın demedi. Sadece süreci açıkladı ve daha sonrasında manevi tazminat açabileceğimden bahsetti.
Düzeltme: Yalnız hocam sizin serviste sıkıntıydı, vermemişti DOA formunu galiba. Bende pek bilmiyorum hangisine dava açacağınızı, o yüzden avukat'a sorsan daha iyi olur.
Bende kendi cihazımın servis için hazırladığım videolarını sizlerle paylaşıyım. Benim sıcaklıklardan senden farksızdı ama bende fps de düşme yoktu.
Hocam işte benim sıkıntı servisin hemen ücretsiz onarım yapmasiydi. Doa raporu istemeye fırsatım bile olmadı. Bu yüzden ne yapacağım bilmiyorum. Elimde 30 dakikaya atacağım servis fişi var. Bir de yukarıda saydığım deliller var. Acaba tekrar sevise mi versem? Sonuçta hala ekran kırpma sorunu devam ediyor. @Ryota hocam konu hala güncel. @Adem Helvacı hocam siz de bakar mısınız acaba ne yapabiliriz?
Fiş buraya ekledim hocam: L9NRKD014170387.pdf
Bir de ben ASUS'tan arızanın fotoğraflarını istemiştim, onları da ekledim bakarsınız:
Eki Görüntüle 1299930
Eki Görüntüle 1299931
@Adem Helvacı @Ryota
Servisi arayıp doa formu almak istediğini söyle. Eğer vermezlerse hukuki süreci başlat. Büyük ihtimalle servis onay vermese bilebilirkişi raporu ile karar verilebilir.
Hocam son 2 nesildir evet, kendim Asus seven biri olarak 2 nesildir hem TUF hem ROG serisinde işi batırdıklarını düşünüyorum. Çünkü kime baksam hep bi arıza mevcut. Bu yüzden önümüzdeki 2022 serisini bekliyorum, sözde baya güncelleme yapmışlar bakalım onlar nasıl olacak. ASUS'tan sonra ise Leno o geliyor bu konuda onunda hep bi' anakart arıza sorunu oluyor.Ya ben bir şey sormak istiyorum bu ASUS'un her dizüstü bilgisayarı böyle sorunlu mu? ASUS TUF FX-505DT sahibiyim 3 ay önce bilgisayar durduk yere gitti klavye ışıklar yanıyor fanlar dönüyor ama görüntü yok daha sonra hepsi gitti yolladım tamire chipset bozulmuş sonra Reddit de filan dolaşdım herkeste hemen hemen aynı sorunlar var.
Hocam şimdi güncelleme gereği duydum:
Bu videonun o kısmında arabuluculuk ücretiyle ilgili bir şeyden bahsediyor ayrıca bu linkte de açıklayıcı bir yazı var konu hakkında.
Evet arkadaşlar yeni güncelleme geldi:Hocam şimdi güncelleme gereği duydum:
Arabulucu benimle iletişime geçti ve hem ASUS hem İntegra şirketinin vekilleri -avukatları- benimle iletişime geçtiler. Olayı detaylı olarak her ikisine de anlattım ve işin hangi taraflarında olduklarını belirttim. Pazartesi yani 07.03.2022 tarihinde buluşmamız var bakalım neler olacak? İki tarafa da servis fişini gönderdim ve talebimi ilettim. @Ryota hocam siz ne düşünüyorsunuz ne yapayım var mı bildiğiniz bir taktik?
@Ryota hocam konu hala güncel yani bir yardımcı olacağınız taktik var mıdır? Yarın görüşeceğim ben arabulucuyla...