ASUS ROG STRIX G15 laptopum takılıp kalıyor

]Öncelikle merhaba. Daha dün almış olduğum ASUS ROG STRIX G15 513IE Gaming laptop bazen takılıp kalıyor, cihazı güç tuşuna basarak uyku moduna alıp tekrar açtığımda tekrar çalışmaya devam ediyor. Mesela takılıp kalınca Armoury Crate tuşuna basıyorum tepki vermiyor fakat uyku moduna alıp tekrar açınca uygulamanın ben tuşa bastığımda açılmış olduğunu görüyorum. Bugün öğlen saatlerinde aynı sorun oldu cihazı tekrar açtığımda ekranın sol alt kısmında git gel yaptığını gördüm, videosunu ekleyeceğim. Sürücüler AMD ASUS ve NVIDIA'nın kendi site ve programlarından kurulma hiçbir program yardımıyla driver kurulmadı. Cihaz Windows 10'da da böyleydi Windows 11'de de. Temiz kurulumla geçtim. Sizce sorun neden kaynaklıdır?

Cihazda ekran kartı olarak RTX 3050 Ti ve işlemci olarak Ryzen 7 4800H mevcut.

Streamable Video (takılıp kaldığı video)

Streamable Video

Watch this video on Streamable.

streamable.com

Streamable Video

Watch this video on Streamable.

streamable.com

İnternetten aldıysanız koşulsuz iade etme hakkınız var.

Hocam hani 1 ay geçse neyse de daha ilk günden bu böyle olmaz. Değişim veya iade talebinde bulunmanızı daha doğru buluyorum.

Tuna688 dedi:

İnternetten aldıysanız koşulsuz iade etme hakkınız var.

Genişletmek için tıkla...

DDU ile driverleri silip yeniden kurdum ama değişen bir şey yok.Yarın servise gidicem.

Hasan313 dedi:

DDU ile sürücüleri silip yeniden kurdum ama değişen bir şey yok. Yarın servise gideceğim.

Genişletmek için tıkla...

İsterseniz iade edin direkt Hepsiburada Trendyol gibi yerlerden aldıysanız 14 günü geçmediyse iade ediyorlar.

Tuna688 dedi:

İsterseniz iade edin direkt Hepsiburada Trendyol gibi yerlerden aldıysanız 14 günü geçmediyse iade ediyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Azerbaycanlıyım burada Asusun resmi distirübütöründen aldım.Aradım servisin numarasını verdiler,servisle iletişime geçtim bana getirin kontrol edelim bir şey çıkarsa yenisi ile değiştiricez filan dediler.