PeluşPenguen
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Üniversite Öğrencisi(1.Sınıf)
Geçen hafta ASUS Radeon RX 5500 XT 4 GB Dual EVO ekran kartımın fanında tuhaf bir cızırtı vardı, sadece fanı yüzde yüze çektiğimde sıkıntı çıkarıyordu. Ama ileride belki fanda daha ciddi sorun çıkartır diye endişelendiğimden ASUS'la iletişime geçerek yetkili servise yolladım. Yetkili servise ulaşan ürünün internetten servis durumunu sorgulamada ne göreyim bir gün sonra onarım tamamlandı yazıyordu, benim hemen içime galiba ürünle hiç ilgilenemediler diye kurt düştü ve düşündüğüm oldu. ASUS yetkili servisi ürünün fanları garanti dışı kaldığını benchmark ve görüntü testlerinde hiçbir sorunu yoktur diye evime ürünü geri yolladı. Halbuki sorun sadece fanlardaydı. Performansında ya da sıcaklık sorunu yoktu. Ama bence en kötüsü ürünümün arkasındaki garanti etiketi vida iziyle gömülmüş, arkası açılmış olmalı. ASUS'u yetkili servisine iletişime geçsem bunu ASUS'la konuşmam gerektiğini söyledi ve ASUS'a geçen cumartesi ticket attım ama hiçbir cevap alamadım.
Ülkede son zamanlarda zaten her şey kötüleşirken ASUS gibi bir markanın garanti servisinin de nasibini almış olması üzdü açıkçası. Bu durumda zaten doğru düzgün servis alamadıktan sonra ASUS'u kullanmamın ne anlamı var? Belki sizin için servis desteği olmaması çok ciddi bir sorun değildir. Ama Avrupa'daki verilen hizmetle buradaki hizmeti bir görmüyorum. Bugün buraya yazmamın sebebi en güvendiğiniz markalarda bile sorun yaşayabileceğini söylememdi. Bundan sonra ne yapmam gerek bilmiyorum. Kartın herhangi bir problemi şu anlık yok, arkası açılmış evet ama macun sürülmese sıcaklığı yüksek olurdu. Ya da belki sadece garanti etiketine zarar vermek istemişti olabilir. Eğer onarım gerçekten yapıldıysa kağıtta neden onarımın yapıldığı yazmıyor? Bilmiyorum.
Ülkede son zamanlarda zaten her şey kötüleşirken ASUS gibi bir markanın garanti servisinin de nasibini almış olması üzdü açıkçası. Bu durumda zaten doğru düzgün servis alamadıktan sonra ASUS'u kullanmamın ne anlamı var? Belki sizin için servis desteği olmaması çok ciddi bir sorun değildir. Ama Avrupa'daki verilen hizmetle buradaki hizmeti bir görmüyorum. Bugün buraya yazmamın sebebi en güvendiğiniz markalarda bile sorun yaşayabileceğini söylememdi. Bundan sonra ne yapmam gerek bilmiyorum. Kartın herhangi bir problemi şu anlık yok, arkası açılmış evet ama macun sürülmese sıcaklığı yüksek olurdu. Ya da belki sadece garanti etiketine zarar vermek istemişti olabilir. Eğer onarım gerçekten yapıldıysa kağıtta neden onarımın yapıldığı yazmıyor? Bilmiyorum.