Çözüldü Bilgisayar boştayken mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

nathanel

Decapat
Katılım
25 Ocak 2021
Mesajlar
60
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Gün içinde Discord'da arkadaşlarımla konuşurken ve bilgisayarın başında değilken 2 mavi ekran aldım.
Minidumplar:


Not: 2 ay önce de mavi ekranlar alıyordum ve Sosyal'de konu açmıştım çözülmüştü.
 
Bir tane daha minidump.
Dediklerinizi yaptım ama yine mavi ekran aldım. Bundan 2 ay önce mavi ekran aldığım zaman yine böyle hiçbir çözüm işe yaramamıştı ve format atmıştım sonra 1 buçuk ay sıkıntısız kullandım yine birden başladı bu mavi ekranlar. PC'yi servise mi göndermeliyim ne yapmalıyım bilmiyorum. Sorun bir türlü çözülmüyor. @The G.O.A.T @KojiroHyuga04 @Enes3078
 
Bir tane daha minidump.
Dediklerinizi yaptım ama yine mavi ekran aldım. Bundan 2 ay önce mavi ekran aldığım zaman yine böyle hiçbir çözüm işe yaramamıştı ve format atmıştım sonra 1 buçuk ay sıkıntısız kullandım yine birden başladı bu mavi ekranlar. PC'yi servise mi göndermeliyim ne yapmalıyım bilmiyorum sorun bir türlü çözülmüyor. @The G.O.A.T @KojiroHyuga04 @Enes3078

Dosyadan hiçbir şey çıkmadı. Boş bir dosya. Anlaşılan hiçbir şey yok.
 
Aşağıdaki rehbere göre chipset sürücünüzü kurun. Sorun devam ederse OCCT ile işlemciye test yapın. Ya chipset sorunu ya da işlemci arızalı.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

[CODE title="Dökümler"]*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffe30d79589270, memory referenced
Arg2: 00000000000000ff, IRQL
Arg3: 00000000000000e2, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff80670561365, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4609

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 18589

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 1187

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 49453

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 72

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: a

BUGCHECK_P1: ffffe30d79589270

BUGCHECK_P2: ff

BUGCHECK_P3: e2

BUGCHECK_P4: fffff80670561365

READ_ADDRESS: fffff80670cfb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
ffffe30d79589270

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

TRAP_FRAME: ffff8b043fc53520 -- (.trap 0xffff8b043fc53520)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000002a1266d93 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000029
rdx=00000002a1266dbc rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80670561365 rsp=ffff8b043fc536b0 rbp=0000000000000001
r8=0000000000000001 r9=00000000ffff8b04 r10=0000fffff806702e
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up di pl nz na po nc
nt!PpmIdleUpdateConcurrency+0x55:
fffff806`70561365 4a014ccb20 add qword ptr [rbx+r9*8+20h],rcx ds:00000007`fffc5840=????????????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:
ffff8b04`3fc533d8 fffff806`70407b69 : 00000000`0000000a ffffe30d`79589270 00000000`000000ff 00000000`000000e2 : nt!KeBugCheckEx
ffff8b04`3fc533e0 fffff806`70403e69 : ffff8b04`3fc53630 fffff806`7026f059 fffff806`70362890 fffff806`70240cff : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff8b04`3fc53520 fffff806`70561365 : 00000000`00000200 ffffe24a`a1592ad1 00000002`a1266d35 ffffe305`7e47b100 : nt!KiPageFault+0x469
ffff8b04`3fc536b0 fffff806`70270d62 : ffffe305`7e47b010 00000000`00000000 ffffe305`7e47b010 00000002`a1266d35 : nt!PpmIdleUpdateConcurrency+0x55
ffff8b04`3fc536f0 fffff806`70270154 : 00000000`00000000 00001f80`0033009b 00000000`00000003 00000000`00000002 : nt!PpmIdleExecuteTransition+0xa92
ffff8b04`3fc53af0 fffff806`703f9774 : ffffffff`00000000 ffffbd01`6aaab1c0 ffffe305`811cf080 00000000`00000678 : nt!PoIdle+0x374
ffff8b04`3fc53c60 00000000`00000000 : ffff8b04`3fc54000 ffff8b04`3fc4e000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x54


SYMBOL_NAME: nt!PpmIdleUpdateConcurrency+55

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.867

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 55

FAILURE_BUCKET_ID: AV_CODE_AV_nt!PpmIdleUpdateConcurrency

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {8f8fa61f-e124-02ce-47cb-ef649431671e}

Followup: MachineOwner
---------[/CODE]
 
Aşağıdaki rehbere göre chipset sürücünüzü kurun. Sorun devam ederse OCCT ile işlemciye test yapın. Ya chipset sorunu ya da işlemci arızalı.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

[CODE title="Dökümler"]*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffe30d79589270, memory referenced
Arg2: 00000000000000ff, IRQL
Arg3: 00000000000000e2, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff80670561365, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4609

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 18589

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 1187

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 49453

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 72

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1

BUGCHECK_CODE: a

BUGCHECK_P1: ffffe30d79589270

BUGCHECK_P2: ff

BUGCHECK_P3: e2

BUGCHECK_P4: fffff80670561365

READ_ADDRESS: fffff80670cfb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
ffffe30d79589270

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

TRAP_FRAME: ffff8b043fc53520 -- (.trap 0xffff8b043fc53520)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000002a1266d93 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000029
rdx=00000002a1266dbc rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80670561365 rsp=ffff8b043fc536b0 rbp=0000000000000001
r8=0000000000000001 r9=00000000ffff8b04 r10=0000fffff806702e
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up di pl nz na po nc
nt!PpmIdleUpdateConcurrency+0x55:
fffff806`70561365 4a014ccb20 add qword ptr [rbx+r9*8+20h],rcx ds:00000007`fffc5840=????????????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:
ffff8b04`3fc533d8 fffff806`70407b69 : 00000000`0000000a ffffe30d`79589270 00000000`000000ff 00000000`000000e2 : nt!KeBugCheckEx
ffff8b04`3fc533e0 fffff806`70403e69 : ffff8b04`3fc53630 fffff806`7026f059 fffff806`70362890 fffff806`70240cff : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff8b04`3fc53520 fffff806`70561365 : 00000000`00000200 ffffe24a`a1592ad1 00000002`a1266d35 ffffe305`7e47b100 : nt!KiPageFault+0x469
ffff8b04`3fc536b0 fffff806`70270d62 : ffffe305`7e47b010 00000000`00000000 ffffe305`7e47b010 00000002`a1266d35 : nt!PpmIdleUpdateConcurrency+0x55
ffff8b04`3fc536f0 fffff806`70270154 : 00000000`00000000 00001f80`0033009b 00000000`00000003 00000000`00000002 : nt!PpmIdleExecuteTransition+0xa92
ffff8b04`3fc53af0 fffff806`703f9774 : ffffffff`00000000 ffffbd01`6aaab1c0 ffffe305`811cf080 00000000`00000678 : nt!PoIdle+0x374
ffff8b04`3fc53c60 00000000`00000000 : ffff8b04`3fc54000 ffff8b04`3fc4e000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x54

SYMBOL_NAME: nt!PpmIdleUpdateConcurrency+55

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.867

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 55

FAILURE_BUCKET_ID: AV_CODE_AV_nt!PpmIdleUpdateConcurrency

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {8f8fa61f-e124-02ce-47cb-ef649431671e}

Followup: MachineOwner
---------[/CODE]

Dediğim gibi. İşlemci kronik sorunlu. Başka açıklaması yok raporun.
 
Dediğim gibi. İşlemci kronik sorunlu. Başka açıklaması yok raporun.

Böyle olmaz Ada. Bu arada adını Ada diye varsayıyorum. :D

İşlemcide sorunlar olabiliyor ama anında teşhis koymak yanlış olur. Önce bir bakalım sonra kesin kanıya varacağız. :)
 
Böyle olmaz ada. Bu arada adını ada diye varsayıyorum. :D

İşlemcide sorunlar olabiliyor ama anında teşhis koymak yanlış olur. Önce bir bakalım sonra kesin kanıya varacağız. :)

Adım Ada hocam. Ama çoğu mavi ekran alan kişide bu işlemci olmasa, bu işlemciyle mavi ekran alan birisinin sadece işlemciyi değiştirdikten sonra mavi ekranın kaybolması gibi olaylar olmasa bende temkinli yaklaşırdım. Ama her şey bunu gösteriyor.
 
Aşağıdaki rehbere göre chipset sürücünüzü kurun. Sorun devam ederse OCCT ile işlemciye test yapın. Ya chipset sorunu ya da işlemci arızalı.
Uygulayacağım. Umarım sorun yoktur eğer sorun varsa bayağı uğraşacağım galiba :(. Son durumu buraya yazarım.

Testi başlatıyorum, CPU crashed yazıyor, test duruyor. Galiba arızalı dediğiniz gibi @Enes3078
Ne yapmalıyım? Müşteri hizmetlerine ne demem gerekiyor?
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_1.png
    Screenshot_1.png
    39,9 KB · Görüntüleme: 38
Herhangi bir sorun yok gibi ama AIDA'nın bu testlerinden pek bir şey anlamam zaten. Son olarak Prime95 ile de test edin bakalım.

Ek olarak chipset sürücüsünü hala kurmadıysanız lütfen kurun.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı