Çözüldü Bilgisayar boştayken mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

nathanel

Decapat
Katılım
25 Ocak 2021
Mesajlar
60
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Gün içinde Discord'da arkadaşlarımla konuşurken ve bilgisayarın başında değilken 2 mavi ekran aldım.
Minidumplar:


Not: 2 ay önce de mavi ekranlar alıyordum ve Sosyal'de konu açmıştım çözülmüştü.
 
Maalesef çözülmedi sorun.
CACHE_MANAGER
Not: Ses denetim masasında monitörün hoparlörü etkin görünüyordu, ekteki gibi devre dışı bıraktım belki bir işe yarayabilir.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_1.png
    Screenshot_1.png
    15,4 KB · Görüntüleme: 41
Sistemdeki disklerin Health sekmesinin ekran alıntısını HD Tune 5.75 ile paylaşır mısınız? Ekran alıntısını paylaşmanız yeterli olacaktır.

Ek olarak DDU ile ses sürücünüzü kaldırıp güncel sürücü kurun.

[CODE title="Dökümler"]*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

CACHE_MANAGER (34)
See the comment for FAT_FILE_SYSTEM (0x23)
Arguments:
Arg1: 0000000000051384
Arg2: ffff8f8c6a710618
Arg3: ffffd381d8ff5920
Arg4: fffff8071a02e6a9

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : AV.Fault
Value: Read

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 5358

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 14907

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 984

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 2987

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 72

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: 34

BUGCHECK_P1: 51384

BUGCHECK_P2: ffff8f8c6a710618

BUGCHECK_P3: ffffd381d8ff5920

BUGCHECK_P4: fffff8071a02e6a9

EXCEPTION_RECORD: ffff8f8c6a710618 -- (.exr 0xffff8f8c6a710618)
ExceptionAddress: fffff8071a02e6a9 (nt!CcCanIWriteStreamEx+0x0000000000000269)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: ffffffffffffffff
Attempt to read from address ffffffffffffffff

CONTEXT: ffffd381d8ff5920 -- (.cxr 0xffffd381d8ff5920)
rax=0000000000000100 rbx=ffffe788d1bcc510 rcx=0a000000001b6d47
rdx=0000000000000000 rsi=ffffe788db921900 rdi=ffffe788c1c0cb00
rip=fffff8071a02e6a9 rsp=ffff8f8c6a710850 rbp=ffff8f8c6a7108b8
r8=ffffe788c1c0cb00 r9=ffffe788db921900 r10=0000000000000000
r11=0000000000000242 r12=000000006a710900 r13=0000000000000008
r14=00000000c1c0cb00 r15=0000000000000008
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050246
nt!CcCanIWriteStreamEx+0x269:
fffff807`1a02e6a9 48394120 cmp qword ptr [rcx+20h],rax ds:002b:0a000000`001b6d67=????????????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

READ_ADDRESS: fffff8071aafb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
ffffffffffffffff

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p adresindeki y nerge 0x%p adresindeki belle e ba vurdu. Bellek u olamaz %s.

EXCEPTION_CODE_STR: c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff

EXCEPTION_STR: 0xc0000005

STACK_TEXT:
ffff8f8c`6a710850 fffff807`1a0336b9 : ffffe788`c1c0cb00 ffffe788`db921900 ffffe788`c1c0cd00 ffffe788`c1c0cb00 : nt!CcCanIWriteStreamEx+0x269
ffff8f8c`6a710900 fffff807`1a033046 : 00000000`00055826 00000000`00000048 ffff8f8c`6a7109d9 ffffe788`c1c0cd80 : nt!CcShouldLazyWriteCacheMap+0x10d
ffff8f8c`6a710940 fffff807`1a0340a3 : 01d73038`dc055800 00000000`00020000 ffffe788`00000004 fffff807`00000000 : nt!CcLazyWriteScan+0x21a
ffff8f8c`6a710a40 fffff807`1a025975 : ffffe788`deb8e140 ffffe788`deb8e140 ffffe788`c1a9ccf0 ffffe788`00000000 : nt!CcWorkerThread+0x2a3
ffff8f8c`6a710b70 fffff807`1a117e85 : ffffe788`deb8e140 00000000`00000080 ffffe788`c1a8c040 00000000`00000001 : nt!ExpWorkerThread+0x105
ffff8f8c`6a710c10 fffff807`1a1fd2a8 : ffffd381`d8de6180 ffffe788`deb8e140 fffff807`1a117e30 ffffc379`7c400000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffff8f8c`6a710c60 00000000`00000000 : ffff8f8c`6a711000 ffff8f8c`6a70b000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME: nt!CcCanIWriteStreamEx+269

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.867

STACK_COMMAND: .cxr 0xffffd381d8ff5920 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 269

FAILURE_BUCKET_ID: 0x34_nt!CcCanIWriteStreamEx

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {ffcfc792-8866-a4a4-78bf-f9d7db086331}

Followup: MachineOwner
---------[/CODE]
 
1. ekran görüntüsü SSD'ye, 2. ekran görüntüsü HDD'ye ait.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_1.png
    Screenshot_1.png
    43,3 KB · Görüntüleme: 26
  • Screenshot_2.png
    Screenshot_2.png
    41,5 KB · Görüntüleme: 38
1. ekran görüntüsü SSD'ye, 2. ekran görüntüsü HDD'ye ait.

Sisteme takılı SSD kronik sorunlu bir model. Veriler açık ve net olmadığı için bir şey diyemiyorum. Aşağıdaki yazılımı indirip oradan S.M.A.R.T. verilerini paylaşır mısınız?


Ek olarak DDU işlemini yapmayı unutmayın.
 
Burada da verilerin neye ait olduğu tam olarak gösterilmemiş. SSD'nin Firmware güncellemesi varsa yapın bu arada. DDU işlemini uyguladınız mı? Sorun devam ederse yeni dump dosyasını paylaşabilirsiniz.
 
Burada da verilerin neye ait olduğu tam olarak gösterilmemiş. SSD'nin Firmware güncellemesi varsa yapın bu arada. DDU işlemini uyguladınız mı? Sorun devam ederse yeni dump dosyasını paylaşabilirsiniz.
DDU işlemini uyguladım. Firmware güncellemesini nereden yapabilirim?
 
DDU işlemini uyguladım. Firmware güncellemesini nereden yapabilirim?

Açıkçası bilmiyorum ama o uygulama üzerinde öyle bir sekme olması gerek. Yoksa da takmayın zaten. Önemli olan DDU idi.
 
Hocam yine işe yaramadı yine mavi ekran aldım. Bilgisayarda oyun oynarken 1 kere bile almadım hep tarayıcıdayken, dizi izlerken veya ben PC'de değilken oluyor. Bir de Firmware zaten en güncel haldeymiş.
Minidump:
Bir de bir sorum var. Biraz saçma olucak ama mavi ekranların sebebinin kablolu kulaklığım olma ihtimali var mı? Çünkü mavi ekran hataları almaya başlamadan önce farklı bir kulaklık kullanıyordum ve sonrasında şuan kullandığım kulaklığa geçtim.
Aradan 40dk geçti bir tane daha.
 
Ekran kartı sürücünüzü DDU ile kaldırın ve güncel sürücü kurun. Ek olarak sisteme takılı kulaklığı çıkartın. Bu arada kulaklığın yazılımı varsa onu da kaldırın.

 

Yeni konular

Geri
Yukarı