Ürünler sıfır ancak sana faturasını/garantisini(resmi distribütörden alındıysa aynı işe yararlar) veremiyorsa iki nedeni olabilir bu işin. Ya ürünleri yurtdışından kendi getiren/ getirten, satın alıp satan biridir. Bu durumda garanti resmi distribütörü değil ürünü sana satan kişiyi bağlar. Yani doğrudan atıyorum Asus/Msi vb Türkiyeye ürünleri değiştir, tamir et diye yollayamazsın. Diğer seçenek faturayı kendi firmasına kestirmiştir ve muhasebesel olarak senin ürünlerinin faturasını kendi vergisinden düşmek için kullanmıştır. Bu durumda da distribütör sana değil haliyle fatura sahibi kişiye hizmet vereceğinden distribütörle kendi muhatap olması gerektiği için arıza halinde kendisine gelmeni söylemektedir.
Bu kişiye ödemeyi nasıl yaptın bilmiyorum ama faturayı alamaz isen ödeme yaptığını kanıtlar belgeleri sakla mutlaka(k.kartı çekimi, havale vb) Yok sadece elden para verdinse en kötü ihtimalle bir a4 kağıda bu ürünleri kendisinden aldığı gösterir bir yazıyı imzalayıp kaşelemesini ve sana vermesini iste. Her halükarda bir belge almaya çalış özetle. Tüketici hakem heyetleri üzerinden sorununu çözersin veya maliye bakanlığına şikayet etmekle tehdit eder yine çözersin. Çaresiz değilsin merak etme. Buradan anlamadığın kısımları sorarsan ben yardımcı olmaya çalışırım sana.
