Sevgili dostlar, merhaba. Aralık 2024 tarihinde Amazon üzerinden BIOSTAR B650MP-E Pro anakart aldım. Ancak ekonomik nedenlerden dolayı bilgisayarımı Şubat 2025'te toplayabildim. Topladığımda BIOS'a girmeye çalıştım fakat Secure Boot sırasında anakart dondu ve servise göndermiştim. Servisten anakartım geldi, tekrar montajını yaptım fakat bu sefer BIOS'a girince tekrar dondu ve açılmadı. Tekrar servise gönderdim. Servisten RAM'lerin 6000 MHz olduğu, anakartla uyumsuz olduğu veya EXPO desteği yüzünden sorun olduğu gibi bahanelerle dönüş yaptılar. Ben de anakartın bu RAM'leri desteklediğini ve RAM'leri başka bir bilgisayarda denediğimi, herhangi bir sorun olmadığını söyledim. Birkaç gün sonra bana anakartın garanti dışı olduğunu ve kullanıcıdan kaynaklı hasarlar olduğunu belirttiler. "Nasıl hasar?" dedim, düşmüş gibi diyorlar.
Ben de böyle bir durum olmadığını belirttim. Bana görsel attılar, anakartın birkaç yerinde hasar gözüküyormuş, ancak ben böyle bir şey yaşamadım. Son olarak bana anakartımın garanti dışı olduğunu ve yapılamayacağını söyleyip geri yollayacaklarını belirttiler. Ne yapmam gerekiyor, yardım eder misiniz?