Dönüştürücü takılı değilken USB Audio device yazan giriş aygıtı gözüküyorsa dönüştürücüyü görmüyor demektir. Fakat dönüştürücüyü taktığınızda gözüküyor, çıkardığınızda gidiyorsa dönüştürücü takılıdır. Ben sorunun mikrofonda ya da dönüştürücüde olduğunu düşünüyorum.
Telefonda çalıştığını belirtmişsiniz görmemişim o kısmı. Dönüştürücüde sorun olabilir. Eğer dönüştürücü çalışıyorsa bilgisayarınıza güncel ses driverlarını yükleyin.