İtopya'dan Corsair HS35 kulaklık aldım. 2 yıl garantisi olduğu yazıyor site de, bugün kulaklığı çıkartırken üst plastik kısmının 2 tarafında aynı anda kırıldı. Nasıl garantiye göndereceğim, garanti koşulları için herhangi bir sıkıntı var mı?
Corsair HS35 nasıl garantiye gönderilir?
- Konuyu başlatan Eyüp alc
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 8
- Görüntüleme 3B
CauldronWizard
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Aynı sorunu az önce ben de yaşadım. Ne yaptınız?
Aradım bize gönderin dedi gönderdim fiziksel baskı sonucu kırılmış bir nevi kullanıcısı hatası dendi yani yapılmadı
CauldronWizard
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Böyle iş mi olur. Kulaklığı kullanırken mecburen yapılan standart bir hareket sonucu onların dandik plastiği çatlıyorsa bundan kullanıcı mı sorumlu olacak.
Kulaklığı alalı daha 300 gün bile olmadı (2 yıl garantisi var), ne yere düştü ne sert bir hareket yaptım ama çıkarırken bir köşesinden çatladı. Corsair daha 1 yıl geçmeden sattığı ürünü bant/yapıştırıcı içinde görmeyi kendine yakıştırıyorsa orasını bilemem tabi.
Burada "Corsair, ürünün belirtilen süre boyunca malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder." şeklinde bir madde var. Ben malzemenin yeterli dayanıklılığa sahip olmadığını düşünüyorum. Aracı firma olumsuz dönüş yaparsa doğrudan Corsair ile iletişime geçmeyi düşünüyorum. (İşe yarayacak mı bilmem.)
Burada kullanıcı hatası "'Tüketicinin malı tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanmasından kaynaklanan arızalar'' olarak tabir edilmiştir yönetmelikte bu durum." olarak açıklanmış. Biz kulaklığın üstünde tepinmedik sonuçta, takıp çıkarırken meydana gelen bir durum var burada.
Son düzenleme:
Bende normal taktım kulağıma su içmeye giderken çıkattırken çat dedi elimde kaldı bir tarafı aynı yerden çatladı diğer taraf da kırıldı direk yere atmadık bilerek kırmadık kullanıcı hatası ne olabilir kafamızdan çıkartmak mı öyle demediler ama fiziksel bir baskı sonucu diyor o zaman ilahi bir güçle çıkartmaya çalışalım kulaklığı
CauldronWizard
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Sonuçta kulaklığı çıkartmak için belli bir esneme payı olması gerek. 2 - 3 sene geçseydi uğraşmazdım ama daha 10 ay bile olmadı. Firmadan henüz cevap gelmedi ama olumsuz cevap gelirse ya Corsair ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne ulaşmaya çalışacağım.
cevap gelirse yazar mısın
CauldronWizard
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Garantiye gönderdim. Az önce geldi. Tabii ki tamir edilmemiş. Seri numarasına bakmak için çıkardıkları kulaklık süngerini bile tam takamadan göndermişler.
kulaklığı 3 4 ay kullanabildim boşuna para verdim şimdide öyle yapıştırıcı falan ile idare ediyorum gitti paracıklar
Benzer konular
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
-
Memtest86 testinden sonra USB eski haline nasıl getirilir?
- serdarrrr4r
- Mesaj: 3
-
-
-
-
-
-
-
-
