Deep cool N9 kırıldığı için iade edilir mi?

6 Ay önce Hepsiburada sitesinden yine Hepsiburada satıcısından aldığım Deep cool N9 soğutucu masada durduğu yerde kırıldı. Bu tam olarak ne zaman oldu onu bile bilmiyorum, bugün sabah ayağındaki demiri kaldırıp laptopu yükselteyim dedim ve baktım ayak sallanıyor .Kaliteli olduğu için tercih ettiğim ve normalden çok daha fazla para ödeyerek aldığım ürün beni gerçekten üzdü.

Şimdi bu ürünü iade etmek istiyorum çünkü tamir etmem mümkün değil. Tam ayakların gireceği boşluktan kırılmış. Daha önce hiçbir üründe iade süreci yaşamadım. 14 gün geçtiği için iade talebi oluşturamıyorum. Para iadesi veya birebir değişim talep etmek için ne yapmalıyım? Tecrübeli arkadaşların yardımlarını bekliyorum.

Görseli ekte bulabilirsiniz.

Büyük ihtimal kullanıcı hatası derler. 502 ile yapışacak gibi görünüyor bence tamir edilebilir.

Hocam 6 ay kullanıp kırmışsınız niye iade alsınlar ki? Garantiyi deneyin isterseniz.

Garanti firması ile görüşün tamirat veya değişim yaparlar belki ama iade olmaz.

Garanti de yardımcı olmayacaktır. Hem kullanıcı hatası hem 6 ay geçmiş. Ne iadesi ne değişimi bekliyorsunuz ki?

6 ay kullandığınız ürünü geri almazlar. Geçmiş olsun...

Bu tarz laptop soğutucu ürünlerinin ayağını kırmayan var mı yahu? 502 ile yapıştırıp üstüne hafiften sıcak silikon sıkarsanız düzelir diye düşünüyorum, eskisinden sağlam bile olabilir.

Verdiğiniz destek! için teşekkürler. HB ve distribütör ile görüşüyorum, gelişme olursa yazarım.