Buğra Ataş
Centipat
- Katılım
- 6 Temmuz 2019
- Mesajlar
- 67
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba. Sorunlarımı tek tek anlatmaktan sıkıldım artık. En önemli iki sorunumu anlatayım: Servise gönderip onarım yaptırmama rağmen bataryadaki yüzde 27 oranında yıpranma ve kiriş bölgesinde bıraktıkları kalıcı çizikler, ekran çerçevesindeki açıklığı belirtmeme rağmen açıklığın olduğu gibi durması.
KoçSistem'e mail attım, hatalarını kabul etmediler. "Teslim aldığınız günden 1 hafta geçmeden bize bildirmediğiniz için bizi ilgilendirmiyor" gibi saçma bir cümle kullandılar. Ben ürünü elden almıştım zaten. Bana öyle bir şey söylemediler. Dell USA ile 4-5 gün konuştum. Sabrımı sınadılar. Ne istedilerse attım. Hiçbir neden belirtmeden, ki nedenleri de yok tabii, ürün değişim-iade talebimi kabul etmediler. Tüketici mahkemesine konuyu taşıyacağımı belirttim onlara. Ne yapmam gerekiyor? Yarın başvurmayı düşünüyorum. İlgili arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
KoçSistem'e mail attım, hatalarını kabul etmediler. "Teslim aldığınız günden 1 hafta geçmeden bize bildirmediğiniz için bizi ilgilendirmiyor" gibi saçma bir cümle kullandılar. Ben ürünü elden almıştım zaten. Bana öyle bir şey söylemediler. Dell USA ile 4-5 gün konuştum. Sabrımı sınadılar. Ne istedilerse attım. Hiçbir neden belirtmeden, ki nedenleri de yok tabii, ürün değişim-iade talebimi kabul etmediler. Tüketici mahkemesine konuyu taşıyacağımı belirttim onlara. Ne yapmam gerekiyor? Yarın başvurmayı düşünüyorum. İlgili arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.