Hattınızın şu anda sınırda kullanıldığınızı görüyorum. Bununla ilgili olarak kopma sorunları yaşayabilirsiniz. Bir de şu anki kullandığınız modem genellikle kopmalarıyla ve sararmasıyla ünlü bir modem. Elinizde başka bir VDSL modem varsa, deneme şansınız varsa kopmalarınızın olup olmadığını teyit edebilirsiniz.
Baktınız başka modem ile denediğinizde kopmalarınız devam ediyorsa, hızınızı 76 Mbit'e sabitleyip bir de öyle bir deneyin. Eğer ona rağmen kopma probleminiz varsa, bina içi tesisatınız ile ilgili sorun yaşıyor olabilirsiniz.
Eğer ek varsa ve baktınız tesisatınızda ek bulunmuyor, tek olarak dairenize geliyorsa, kopma sorununuzla ilgili TurkNet firmasına arıza kaydı açtırma talebinde bulunabilirsiniz. Türk Telekom ekipleri hattınızı inceleyip kendilerinden kaynaklıysa düzeltirler.
Fakat sizden kaynaklıysa ücret yansıtma durumu olabilir. Bu durumu yaşamamanız için üst kısımda sizlere önerdiğim yolları izleyebilirsiniz.
