Little Doge
Hectopat
- Katılım
- 15 Ocak 2021
- Mesajlar
- 1.241
- Çözümler
- 13
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba arkadaşlar.
Dolap uygulamasından bir işlemci soğutucu satın aldım. Ürün bana ulaşınca yamulduğunu, kırıldığını ve benim istediğim ürünün başka bir modeli olduğunu fark ettim.
İlan başlığında 'AMD Wraith Spire' yazıyordu fakat bana gelen ürün 'AMD Wraith Spire RGB' idi. Bu da belirtilmemişti ve fotoğraflarda görünmüyordu. (Sizden ricam, "Ne güzel RGB olanı gelmiş işte" demeyiniz.)
Bu durumu satıcıya söylediğimde ise "Ben kırık göndermedim, benim sorunum değil" diye itiraz ediyor doğal olarak. Kargo taşıma esnasında hasar gördüğü çok belli. Her ne kadar alüminyum olsa da o bacakları yamultmak ve kırmak zordur. Ayrıca satıcı, ürünü incecik kartonun içine koyup göndermişti.
Dolap desteğe durumu anlattığımda "Elektronik eşyalarda sağlam paketlenmeyen ürünlerin hasar alması durumunda satıcı sorumlu tutulur." gibi bir şey söyledi, yani satıcı özensiz paketleme yaptığı için burada haksız.
Satıcıya ürünün içini açıp açmadığını sorduğumda, bana "hayır" cevabını vermişti. Ürünü kontrol ettiğimde içi açıldığı çok barizdi.
Sonuç olarak; defolu, belirtilmeyen hasarları olan, yanlış bir model gönderildi. Kargo esnasında da oldukça hasar almış. Dolap Destek'e mail yolladım.
Sizce ne yapmam gerekir? Dolap bu ürünün iadesini alır mı?
Dolap uygulamasından bir işlemci soğutucu satın aldım. Ürün bana ulaşınca yamulduğunu, kırıldığını ve benim istediğim ürünün başka bir modeli olduğunu fark ettim.
İlan başlığında 'AMD Wraith Spire' yazıyordu fakat bana gelen ürün 'AMD Wraith Spire RGB' idi. Bu da belirtilmemişti ve fotoğraflarda görünmüyordu. (Sizden ricam, "Ne güzel RGB olanı gelmiş işte" demeyiniz.)
Bu durumu satıcıya söylediğimde ise "Ben kırık göndermedim, benim sorunum değil" diye itiraz ediyor doğal olarak. Kargo taşıma esnasında hasar gördüğü çok belli. Her ne kadar alüminyum olsa da o bacakları yamultmak ve kırmak zordur. Ayrıca satıcı, ürünü incecik kartonun içine koyup göndermişti.
Dolap desteğe durumu anlattığımda "Elektronik eşyalarda sağlam paketlenmeyen ürünlerin hasar alması durumunda satıcı sorumlu tutulur." gibi bir şey söyledi, yani satıcı özensiz paketleme yaptığı için burada haksız.
Satıcıya ürünün içini açıp açmadığını sorduğumda, bana "hayır" cevabını vermişti. Ürünü kontrol ettiğimde içi açıldığı çok barizdi.
Sonuç olarak; defolu, belirtilmeyen hasarları olan, yanlış bir model gönderildi. Kargo esnasında da oldukça hasar almış. Dolap Destek'e mail yolladım.
Sizce ne yapmam gerekir? Dolap bu ürünün iadesini alır mı?
Son düzenleme:
