DSL ışığı yanmıyor

Yan sokağımdaki bina yıkımı esnasında kepçenin Türk Telekom kablolarına zarar vermesinden dolayı DSL ışığım yanmıyor. 13 Ağustos sabahından beri internetim yok. TurkNet ile görüşüp durumu izah ettim. Evime 2 defa Türk Telekom ekipleri geldi fakat olay yerinin fotoğrafını çekip gittiler. Kendilerinin ifadesine göre 100'lük kablo ezilmiş. Kablo ekibinin gelmesi gerekiyor o da bugün yarın gelir denildi. İlk gelen ekip ayın 13'ünde aynı şeyi söyledi diğer ekipse dün. İşin sinir bozucu tarafı alt komşumda internet var sanırım yan sokakta da kimsenin interneti gitmemiş olacak ki Türk Telekom böyle bir şey olduğunu benim sayemde öğreniyor. Ben kablo ekibinin geleceğine inanmıyorum açıkçası. Kendilerine güvenim yok. O yüzden bu konuyu nereye şikayet edebilirim bilmiyorum.

Aynı bizim durum hocam gelmeleri çok zor bize gelmemişlerdi fakat dikkat et ben kendim yaptırdım Türk Telekom bizden ücret istemişti benim bildiğim BTK'ya şikayet edilmesi gerekiyor

Nasıl kendiniz yaptırdınız ve nasıl ücret istedi sizden ne alaka?