Epic Games fazla para çekti

lwerqsnnq7 dedi:

Arkadaşlar merhaba. Yılbaşı indirimi bitmeden 18:50 gibi sepet oluşturup, kararımı verip oyunları aldım. Sepette 1300TL gözüken toplam fiyat, ödeme adımında da 1300TL gözüküyordu. 641 TL kupon indirimi vardı. Ödememi yaptım. Sonrasında banka mesaj yolladı ve 1941TL para çekildi dedi. Nasıl olur dedim? Girip baktım ve 1941TL para çekmişler gerçekten. Kupon indirimi uygulanmamış. Bu Epic Games kupon indirimi tutarını yolluyor mu? Yoksa iade mi edeyim? Boşu boşuna 641TL vermek istemiyorum. Boş boş oyunlarda eklemiştim ve boşuna %33 indirimi uygulayamadan fazladan para ödemiş oldum. Yardımcı olacak var mı?

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

Hocam Epic'le yazışın onlardan cevap gelmeden iade etmeyin. 14 gün süreniz var zaten iade için.

Genişletmek için tıkla...

Frstghost dedi:

Sipariş ID'sini kopyala, hatta faturayi da maille onlara at.

Genişletmek için tıkla...

Maylovaci dedi:

Kupon parası geri yollanmıyor normalde. Satın alma sırasında sol üstte kupon aktif ise o an indirim okuyor ve indirimli fiyattan satın alıyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

lwerqsnnq7 dedi:

Yorumlar için teşekkürler. Arkadaşlar satın alım sırasında 1300TL gözüküyordu. Bir anda kupon buga girdi sanırsam. Zaten kuponu iptal edemiyoruz. Ben bir iki kere bastım. Kapanmıyor kupon. Otomatik açık şekilde duruyor. İndirim bitmeseydi incelerdiniz sizde. Destek talebi açtım. Sipariş ID ve maili atayım. Doğru söylüyorsunuz.

Hani aklına bir şey gelen ya da bu tarz durum yaşayan biri var mı? Çözüm öneriniz nedir? Epic Games şöyle kral böyle kral diyorlardı. Umarım kupon indirimini yansıtırlar. Yansıtmazlarsa iade ederim. Bir dahaki indirim döneminde alırım. 2 bin TL boşa gitmiş olacak.

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

Halledilir hocam 19:0sıfırdan önce işlemi yaptıysanız sorun çıkmaz.

Genişletmek için tıkla...

lwerqsnnq7 dedi:

Aynen hocam 19:00 önce yaptım. İade etmezlerse parayı oyunları iade ederiz artık. Kral, imparator falan diyorlar. Bakalım bana krallık yapacaklar mı

Arkadaşlar sağ olsunlar indirim bedelini iade ettiler. Bilginiz olsun. Herkese teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

R3FL3X dedi:

Bende aynı problemi yaşadım, ticket attım ve 4 gündür "süreç devam ediyor" şeklinde görünüyor ticket hâlâ bir cevap gelmedi. Bekleyeyim mi yoksa mail yoluyla da iletişime geçeyim mi?

Genişletmek için tıkla...

lwerqsnnq7 dedi:

Hocam canli desteğe ulaşmaya çalış. Arada aktif oluyor sürekli kontrol et. Oradan iletişime geç. Benim arkadaş yazdı. Sonra tickete baktılar iademi yaptılar. Problem cikti gene. 4 5 saat canli desteğe ulaşmaya çalıştım. Sonra denk getirdim. Yazdım. Sonrasında iademi yapacaklarını içiniz rahat olsun diye mesaj attılar. Zeyno diye biri bakıyordu. Biraz kötü canli desteği.

Genişletmek için tıkla...